Faevyt Joven: cómo Posadas, Itapúa y Santa Rosa forman jóvenes y desarrollan su oferta turística

Durante el panel, se discutió sobre cómo se reparten las tareas entre el Estado, las empresas y las universidades, y qué lugar ocupan los jóvenes en esas decisiones.

El panel "Gobernar", moderado por Daniela Muñoz, referente de la filian Faevyt San Juan, también abordó qué herramientas necesitan los jóvenes para incorporarse a la gestión o emprender en el sector. La capacitación, el contacto con los visitantes y la información que los destinos publican en internet fueron algunos de los ejemplos.

Posadas incorpora estudiantes a la gestión turística municipal

Jonatan Rodríguez, director de Turismo de Posadas, explicó que el municipio trabaja con el ámbito universitario para que los estudiantes realicen prácticas preprofesionales. Entre las experiencias mencionó la de los anfitriones turísticos, que les permite tener un primer contacto con los visitantes y conocer el trabajo cotidiano de la gestión municipal.

Rodríguez señaló que los estudiantes también acercan ideas a los equipos municipales. Sobre el apoyo a los jóvenes empresarios, planteó que el Estado puede facilitar la coordinación entre los actores del destino, mientras que las empresas desarrollan productos y los adaptan a los cambios de la demanda.

Itapúa trabaja con los municipios para llevar su oferta a las agencias

Verónica Stefani Torales explicó que el Consejo de Desarrollo Turístico de Itapúa, en Paraguay, reúne a más de 25 instituciones, entre ellas municipios, gremios, agencias de viajes y entidades educativas. La Gobernación preside el consejo, el sector privado ocupa la vicepresidencia y el ámbito académico está a cargo de la secretaría.

El esquema incluye asistencia técnica a los municipios para que desarrollen productos a partir de sus propios recursos y puedan comercializarlos a través de agencias y operadores. (Agencias de viajes: cómo acceder a los cursos de Incatur y evitar errores en los aportes)

Torales citó el Rally Mundial en Itapúa como ejemplo de la coordinación que requiere preparar a un destino para recibir visitantes durante un evento internacional.

Santa Rosa centra su plan municipal en el turismo de eventos

El director de Turismo y Eventos de Santa Rosa, en el estado brasileño de Río Grande do Sul, explicó que el municipio busca dar más visibilidad a su producción y su cultura a través de los eventos. Entre las obras que vinculó con esa estrategia mencionó el aeropuerto, un centro de convenciones y un gimnasio para actividades deportivas.

El representante brasileño también propuso que los municipios y las cámaras abran espacios para discutir con los jóvenes cómo están cambiando las formas de viajar. Entre las oportunidades para emprender, mencionó el desarrollo de servicios y herramientas de asistencia para viajeros mayores.

La IA pone el foco en la capacitación y los datos de los destinos

En el cierre, la discusión sobre inteligencia artificial retomó el papel de la formación. Una de las intervenciones puso el acento en capacitar a quienes usarán estas herramientas y en el valor que tiene el trato personal durante la atención al visitante.

Desde Santa Rosa señalaron otra tarea para los destinos: publicar información confiable y mantener actualizados datos como las fechas y la programación de sus eventos. Esa información sirve tanto a las agencias que preparan itinerarios como a los viajeros que consultan herramientas de IA para decidir cuándo viajar y qué hacer durante su estadía.