ExpoLagos 2016: productivo encuentro binacional de comercialización turística

DESDE ADENTRO.
Recordando que ExpoLagos nació en rigor de la preocupante merma de la ocupación hotelera durante la temporada baja, Roque Palacios, fundador y director general de ExpoLagos Patagonia, ponderó que "este evento turístico comercial logró unir a Chile y Argentina en un interés común, que es la promoción del destino Lagos Patagónicos",
Al respecto explicó que la feria invitó a operadores y empresarios turísticos para que conozcan y vivan la experiencia del sur del mundo; al tiempo que tuvieron la posibilidad de descubrir nuevos hoteles, excursiones y productos turísticos.
En este sentido consintió que ExpoLagos evidencia un crecimiento paulatino y sostenido a lo largo de los años, y enfatizó que el objetivo fue superado ampliamente. "En un solo día se generaron más citas de las que nos habíamos propuesto: 2.500. Hay mucho interés por la región", dijo.
Consultado por el sistema de gestión de citas ofrecido por Ladevi Ediciones, el dirigente destacó la eficiencia del servicio, y aseguró: "Estábamos preocupados por cómo podía resolverse esta cuestión ya que en ocasiones anteriores los proveedores del software no habían satisfecho nuestras necesidades, pero en esta ocasión el sistema fue eficaz, ágil, accesible y amigable".
Por otra parte y tras ponderar que gran parte de los expositores del año pasado han vuelto a apostar en el evento, Palacios señaló que el encuentro estuvo organizado por un grupo de profesionales que tienen el know how y algunas décadas de experiencia sobre el negocio del turismo. "ExpoLagos seguirá creciendo año a año, pero no sólo como una feria, sino como un órgano de difusión de un destino integrado. Además de ser un evento para mostrar las bondades y alternativas de un destino, también lo fue para capacitar y enseñar a venderlo", remarcó.
Para terminar, indicó que "los visitantes descubrieron los lagos, volcanes, flora, fauna, la cordillera de los Andes, centros de esquí y deportes invernales, centros de aguas termales, cruceros y hasta viajes a la Antártida, con el fin de armar programas turísticos en la región".

EN PRIMERA PERSONA.
"Sabemos de la importancia de estos mercados para nuestra región", expresó Laura Santiago, presidenta del Ente de Turismo Patagonia Argentina, y alegó: "Es nuestro deber seguir trabajando en el posicionamiento turístico de la Patagonia, y este tipo de encuentros favorecen la incorporación de nuevos productos o destinos de la región en el portfolio de estas importantes operadoras turísticas".
En este sentido comentó que han concretado muy fructíferas reuniones de negocios con los dueños o gerentes de producto de las turoperadores, lo que ratifica el fuerte interés que despierta la región en los mercados internacionales.
"La plataforma de gestión de citas fue un gran diferencial en esta edición de ExpoLagos 2016", sostuvo Alexis Simunovic, secretario de Turismo de El Calafate, y agregó: "Esta herramienta se jactó por su servicio amigable y dinámico, tanto para cargar contenidos como para coordinar las entrevistas".
Respecto al debut provincial en este evento, el funcionario allanóque si bien la intención es promocionar a los glaciares, en ExpoLagos la premisa fue comunicar que la ciudad ha diversificado su oferta y que las propuestas son muchas más que la tradicional visita y caminata al glaciar Perito Moreno. "Hay nuevas excursiones y experiencias que queremos mostrarle al mundo. En el caso de las navegaciones ahora se puede navegar en kayak entre los témpanos, como también está la posibilidad de realizar un crucero por los glaciares", ejemplificó.
Para terminar y luego de postular a El Calafate como ciudad anfitriona del próximo encuentro de ExpoLagos, Simunovic ponderó el nivel de los compradores. "Las personas con quienes nos reunimos son dueños o decisores directos de sus empresas. Por ello los encuentros fueron muy productivos y promisorios para conseguir que los empresarios comercialicen una estadía mínima de tres noches en El Calafate".
A su turno, Andrés Bartsch Lohrmann, gerente del Hotel Gran Pacífico de Chile, recordó que su establecimiento comenzó como un alojamiento exclusivo para el segmento corporativo, pero aclaró: "ExpoLagos es el lugar indicado para comunicar que en los últimos años el hotel mutó su filosofía y también se jacta de brindar un excelente servicio para el público de ocio".
En este contexto y tras afirmar que el software de gestión de citas fue muy práctico para ordenar el cronograma de rondas de negocios, el ejecutivo celebró el evento y destacó que Argentina y Chile se complementan, por lo que deben integrarse y trabajar como región.
Hernán Visillac, jefe de Productos de la cadena hotelera Almacruz de Chile, explicó que el común denominador de la marca es rescatar el patrimonio cultural y social de Chile y transmitirlo las experiencias en sus ambientes. "ExpoLagos conjuga en un solo lugar a compradores de Europa, Asia, América del Norte y Centroamérica, entre otros, interesados en la oferta de la Patagonia", manifestó el ejecutivo, y concluyó: "Desde el punto de vista laboral el balance es muy bueno. El 100% de las citas tomadas fueron confirmadas. Por tanto, en términos organizativos desde el primer momento en que armé la agenda de citas, ExpoLagos fue un éxito".
Por su parte, José Ignacio Sarmiento, gerente comercial del Hotel Termas Puyehue y del Hotel Hangaroa Eco Village & Spa, reconoció: "El evento superó mis expectativas y aunque hubo mucha gente durante las jornadas, el sofisticado sistema de citas nos permitió ordenarnos y relacionarlos eficientemente con los compradores de Estados Unidos, México, Brasil y Argentina". En esta línea ponderó que en ExpoLagos expusieron la oferta del Hotel Termas Puyehue que está en la Patagonia norte de Chile y la propuesta del Hotel Hangaroa Eco Village & Spa ubicado en Isla de Pascua.

La mejor forma de organizar citas de negocios

La Feria ExpoLagos se caracterizó por la eficiencia de su sistema de gestión para coordinar las citas preestablecidas. En efecto, los organizadores y los protagonistas coincidieron en la agilidad, simplicidad y dinamismo del software brindado por Ladevi Ediciones.
En esta línea y tras ponderar la plataforma, enfatizaron que el registro, el instructivo para utilizar la herramienta, la metodología para interactuar con los compradores, la posibilidad de gestionar una agenda personal con las citas, la oportunidad de subir el contenido extra de la empresa en la vidriera, y el help desk para saciar las consultas y brindar asistencia directa, potenciaron a ExpoLagos como una gran oportunidad para realizar negocios.