El lunes 23 de junio, mientras María Virginia Fernández, gerenta de la agencia de viajes de Freeport, realizaba unos pagos en su cuenta en dólares mediante Office Banking, la computadora se reinició de manera inesperada. Al volver a ingresar, advirtió que la empresa había sido víctima de múltiples estafas.
Estafas: hackean a una agencia de viajes y le roban más de US$ 60 mil
Una agencia de viajes de La Pampa sufrió estafas millonarias por un ciberataque bancario que vació su cuenta en dólares a través del Banco Francés.
Estafa millonaria a una agencia de viajes: ciberataque vacía cuenta en dólares.
En concreto, y en entre las16.25 y las 17.26 hs., la firma oriunda de Santa Rosa sufrió un ciberataque. A través de cuatro transferencias desconocidas le extrajeron un total de US$ 61.982,45.
Al respecto, y de acuerdo con información del portal El Diario de La Pampa, Fernández alertó al banco, y un analista de comercio exterior, tomó cartas en el asunto.
"El Banco Francés detectó que además se había intentado tramitar un préstamo millonario a nombre de Freeport y procedió al bloqueo preventivo tanto de las cuentas como del crédito", explicó un funcionario a dicho medio. (Estafas en el turismo: ¿cómo evolucionan y de qué manera protegerse?)
Las estafas cibernéticas a una agencia de viajes de La Pampa
Los movimientos fraudulentos fueron enviados a un total de 69 cuentas diferentes, entre bancos oficiales y billeteras virtuales.
Los montos de las estafas y los CUIL bloqueados son:
- US$ 15.500 a CUIL 27440133261
- US$15.500 a CUIL 20407162448
- US$15.500 a CUIL 20410663458
- US$ 15.700 a CUIL 20393411776
Por su parte, peritos del banco y de la Justicia pampeana constataron que la PC de la agencia no presentaba virus ni rastros de phishing, y que la gerente no había abierto correos sospechosos. Esto dirige la investigación hacia una posible vulneración de seguridad del propio Banco Francés.
En línea, el fiscal Guillermo Sancho (Unidad Regional I, Brigada de Investigaciones) inició una causa penal. Ya solicitó al banco la traza de las 69 cuentas receptoras y bloqueó tanto los fondos sustentados como las cuentas vinculadas.
Cabe destacar que el hecho coincide con otro caso similar ocurrido semanas atrás en General Pico, donde también se había estafado a una agencia de viajes -Narcisi-.
En ese caso, las maniobras se habían realizado a través del home banking, según denunció el damnificado. Hubo 18 transferencias en pesos por un total de $ 437, una en dólares (US$ 7.700) y un crédito por casi $ 130 millones.
Freeport denuncia ciberataque millonario y apunta al Banco Francés por fallas de seguridad
Según relató Hugo Wies, socio-gerente de la empresa, el hecho puso en evidencia serias falencias en los sistemas de autenticación y control de operaciones del Banco Francés, entidad donde se encontraba radicada la cuenta afectada.
"La modalidad del ataque fue altamente sofisticada y logró vulnerar los protocolos habituales de seguridad, incluso a pesar del uso de un token físico", declaró, para agregar: “Cumplimos con todos los pasos legales y entregamos pruebas claras de que el ataque no fue interno. Es el banco el que tiene que responder”.
En los días posteriores al incidente, relató que Freeport mantuvo contactos con representantes del banco a nivel local; así como señaló que los funcionarios reconocieron de manera informal que se trataba de un problema interno.
Sin embargo, tras más de una semana sin respuestas formales, la empresa recibió un correo electrónico sin firma ni responsables identificables, informando el rechazo del reclamo.
Ante esta situación, Freeport envió una Carta Documento intimando al banco a restituir los fondos en un plazo de 48 hs., bajo apercibimiento de iniciar acciones judiciales. “No puede ser que una cuenta empresarial tan activa y cumplidora quede a merced de este tipo de delitos sin respuesta”, remarcó Wies.
Pese al impacto económico del robo, el agente de viajes destacó que Freeport logró mantener sus operaciones con normalidad, gracias a su solidez financiera. "Los compromisos con proveedores y pasajeros fueron cumplidos en tiempo y forma, y los canales de pago siguen activos", valoró.
Para terminar, puntualizó que la firma no tiene antecedentes de incumplimientos, opera con fondos propios y mantiene una alta reputación en el sector turístico. “No pedimos créditos, no usamos descubiertos. ¿Cómo puede ser que ni así estén seguros los fondos en el banco?”, concluyó.
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