Banco de horas: qué implica para agencias y hoteles si se aprueba la reforma laboral

La figura propone reorganizar la compensación de horas trabajadas por encima de la jornada habitual. En lugar de pagarlas automáticamente con recargos, podrían acumularse para compensarse con descansos futuros, siempre que exista acuerdo formal.

En actividades con fuerte estacionalidad, como el turismo, el cambio puede alterar la estructura de costos laborales y la planificación operativa.

Qué es el banco de horas y por qué interesa al turismo

El banco de horas permite que las horas trabajadas en exceso no se liquiden como horas extra con recargo del 50% o 100%, sino que se registren para ser compensadas con tiempo libre en otro período. (Diputados dio media sanción a la reforma laboral: especialistas analizan las claves para agencias y hoteles)

El esquema sería voluntario y requeriría acuerdo escrito entre empleador y trabajador o su incorporación vía convenio colectivo. La jornada diaria no podría superar las 12 horas y deberían respetarse los descansos legales.

Para el turismo, donde la demanda se concentra en fines de semana largos, vacaciones de invierno o temporada alta, la posibilidad de redistribuir carga horaria puede representar una herramienta de flexibilidad operativa.

Cómo podría aplicarse en agencias de viajes y hoteles

En una agencia de viajes, por ejemplo, durante un Hot Sale o temporada alta internacional, el personal suele extender su jornada para responder a picos de demanda. Con el régimen actual, esas horas deben abonarse con recargo.

Con el banco de horas, esas horas podrían acumularse y compensarse en meses de menor actividad, reduciendo el impacto financiero inmediato.

En hotelería, donde la ocupación puede variar significativamente entre semana y fines de semana, el sistema permitiría concentrar horas en días de mayor ocupación y otorgar descansos en períodos de baja demanda.

Sin embargo, su implementación dependerá de acuerdos claros y de un sistema de registro preciso que evite conflictos posteriores.

Qué cambia respecto del régimen tradicional de horas extra

Hasta ahora, toda hora trabajada por encima de la jornada legal debía pagarse con recargo salarial. El banco de horas introduce una alternativa: la compensación en tiempo libre.

Esto no elimina las horas extra, pero permite sustituir el pago inmediato por descanso futuro si ambas partes lo acuerdan.

Para las empresas turísticas, el cambio podría significar:

• Mayor previsibilidad en costos laborales.
• Menor presión financiera en temporada alta.
• Mayor capacidad de adaptación a picos de demanda.
• Pero también implica responsabilidad administrativa y control riguroso de registros.
• Riesgos y zonas grises

El principal interrogante es cómo se garantizará la voluntariedad real del acuerdo y cómo se evitarán abusos en la acumulación excesiva de horas.

Especialistas advierten que, sin reglamentación clara, podrían surgir controversias sobre plazos de compensación, topes acumulables y liquidaciones pendientes ante desvinculaciones.

Además, en un sector donde las horas extra suelen representar un ingreso adicional relevante para el trabajador, el impacto sobre el salario mensual podría generar tensiones.

Reforma laboral: qué deben revisar hoy las empresas turísticas

Aunque la reforma laboral aún debe ser tratada nuevamente por el Senado, las empresas del sector pueden comenzar a evaluar escenarios preventivos:

• Analizar la estacionalidad real de su operación.
• Revisar la incidencia actual de horas extra en su estructura de costos.
• Evaluar sistemas de control horario confiables.
• Consultar con asesores laborales antes de instrumentar cualquier modificación.

El banco de horas no está vigente, pero si el Senado lo aprueba sin cambios sustanciales, podría convertirse en una herramienta relevante para reorganizar el trabajo en actividades turísticas con alta variabilidad de demanda. (Reforma laboral: el aporte al Incatur queda blindado y Faevyt redobla su estrategia 2026)

El impacto final dependerá de la redacción definitiva de la ley y de su reglamentación posterior. Mientras tanto, el sector observa con cautela un instrumento que promete flexibilidad, pero cuya aplicación concreta definirá su verdadero alcance.