El viajero indio se reactiva: claves de su rápido retorno

Por Borja Cameselle

Asia empieza a reactivar su mercado emisor de turistas. Y China es el país que recibe todas las miradas del mundo del turismo, aunque hay otro mercado con muchísima importancia que ya supera en número de habitantes al gigante asiático: India.

Y es que el mercado indio experimentó en el último año una rápida recuperación desde el año pasado y se espera que alcance los niveles anteriores a la pandemia en 2024, según Baidi Li, vicepresidenta comercial para APAC de la empresa Go City, empresa de pases multiatracción del mundo: ”Para 2025, se espera que la India alcance los 29 millones de viajeros emisores, lo que representa el 6% de la población urbana del país”.

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Baidi Li, vicepresidenta comercial para APAC de la empresa Go City

Go City

"El viajero indio está viajando mucho más que hace unos años, antes del covid", señala Chitra Gurnari Daga, CEO y cofundadora de Thrillophilia, una OTA india. Y no sólo viajan más, sino que lo hacen más en el destino, lo cual es una buena noticia para los operadores de viajes, actividades y atracciones”.

Para contextualizar, el mercado de turismo emisor de la India se espera que supere los 19.000 millones de dólares para este 2023 (un 13,47% más que en el mismo periodo del 2022), llegando a los 45.000 millones de dólares para 2025.

Los viajeros indios gastan más en experiencias

A medida que aumenta la demanda de viajes en el mercado indio, Daga observó una diferencia significativa en sus hábitos de reserva: los viajeros indios quieren hacer más cosas. Tienen más apetito por reservar experiencias, actividades y excursiones en sus vacaciones.

Como señala Li, ni siquiera la pandemia ha logrado apagar su curiosidad: el número de atracciones visitadas por turistas indios aumentó un 40% desde 2019.

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Por lo tanto, no debería sorprender que los viajeros indios opten ahora por vacaciones más frecuentes. Mientras que el viajero indio promedio pre-covid se tomaba tan solo unas vacaciones al año, Daga comparte que Thrillophilia está viendo que la gente ahora reserva una o dos vacaciones largas al año y tres o cuatro escapadas cortas de fin de semana a una amplia variedad de destinos populares y emergentes en toda la India y en el extranjero.

¿Cuáles son los gustos y preferencias del viajero indio?

Para los proveedores de tours, actividades y experiencias que quieran atraer o ya estén viendo más viajeros indios, Daga ofrece algunas ideas para entender este mercado emergente.

La comida es una prioridad

"Creo que el viajero indio tiene un hábito muy importante y es la comida". Daga aconseja a los proveedores que alojan a viajeros indios que conozcan sus preferencias en cuanto a comidas y se aseguren de ofrecerles opciones para que encuentren el lugar adecuado para comer. "Al viajero indio le encanta la comida, y al viajero indio también le gusta su propia comida india cuando sale de su país".

Las familias y los viajeros mayores se centran en el lujo

Tanto las familias como los viajeros indios de más edad buscan el lujo. "Cuando una familia india viaja con niños (y a menudo con abuelos), lo que busca es comodidad y lujo", comparte Daga. "Los viajeros indios de más de 45 años no son muy activos, no quieren hacer muchas excursiones".

Millennials: Fiesta toda la noche, actividades todo el día

En contraste con los viajeros familiares orientados al lujo, "el Millennial indio quiere fiesta toda la noche, actividades todo el día: quieren hacer de todo", comparte Daga. Además, los millennials indios "son muy conscientes de Internet, leerán mucho en la red, recopilarán sus conocimientos y sólo entonces vendrán y siguen adelante". Tener buenas críticas y descripciones claras de los viajes son factores importantes para atraer a los millennials indios, que dan prioridad a investigar en Internet antes de reservar.