Carlos Fernández, CEO de Terrawind, comunicó el desarrollo de la firma en Argentina, destacando las décadas de trayectoria de la firma así como la profesionalidad de los ejecutivos en nuestro país.
Los ejecutivos de Terrawind en FIT: Juan Ignacio Taiano (director general en Argentina), Carlos Fernández (CEO) y Facundo Sala (director comercial en Argentina).
En el primer sentido, vale recordar que Terrawind cuenta con presencia en 21 países de la región, siendo sucesora de April en los mercados regionales, a excepción de Argentina.
“Decidimos llegar a Argentina en función de nuestros acuerdos regionales y porque se trata de un mercado muy maduro en materia de asistencia al viajero. Siendo una multinacional panamericana, no podíamos dejar de estar presentes”, destacó Fernández.
“Llegamos en diciembre de 2020 y en estos dos años gozamos de un desarrollo interesante, aprovechando la experiencia de los ejecutivos locales”, completó.
“Para el canal profesional, contar con personal de confianza es incluso más valioso que un dólar menos en una tarifa. Brindamos todo nuestro apoyo desde los Recursos Humanos”.
Productos para los agentes de viajes
“Nuestro principal canal de comercialización son los agentes de viajes, seguirá siendo así porque consideramos que tiene aún mucho más por ofrecer”, consideró el CEO de Terrawind.
“Además, creo que tenemos el producto más robusto del mercado. Como viajeros siempre pensamos en las situaciones que pueden acontecer y por ello planteamos una cobertura más flexible y que efectivamente se pueda utilizar, aún sin enfermarse o tener un accidente.”
De esta manera, Terrawind ha innovado en seguros que cubren situaciones relativamente comunes:
- Cobertura de la guardería de las mascotas de los viajeros: “somos la única empresa de asistencia pet friendly”.
- Cobertura por pérdida, robo o rotura del celular.
- Bolsos y compras protegidas ante robo.
“De esta manera, cumplimos con la filosofía de ayudar al viajero, con condiciones más flexibles de uso”, destacó el CEO.
A ello se suma la tecnología, con la app TW Go que permite a los usuarios contactarse con el call center de Terrawind con solo un click.
Esta información se presenta en el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina - FIT 2022, uno de los principales eventos de turismo del continente.
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