Juan Cruz Altamirano, coordinador de Comunicación y Estrategia Comercial para Terrawind Argentina, fue el encargado detallar novedades de la compañía de asistencia al viajero, de cara a la Copa Mundial de Fútbol 2026. (Terrawind: una red de cobertura sólida y de alta calidad)
Brindar un servicio de primer nivel en todo el mundo es el objetivo de Terrawind.
En primer término, Altamirano puso en valor la actitud de servicio que tiene Terrawind: “Desde Carlos Fernández, CEO de la compañía; hasta Juan Ignacio Taiano, director para el Conosur; y Facundo Sala, director general y director comercial para Argentina; todos buscamos brindar un servicio de primer nivel en todo el mundo”.
Asistencia al viajero para la Copa Mundial de Fútbol 2026
“En el Mundial 2026 seremos locales, porque tanto en México como en Estados Unidos tenemos una fuerte presencia comercial y operativa. Esto le va a dar a las agencias y al pasajero la tranquilidad de tener la mejor cobertura”, introdujo.
Al momento de presentar las novedades, indicó: “Vamos a tener promoción en varios productos durante junio y julio; y sorteos semanales para los agentes de viajes. Queremos incentivar las ventas en una época en la que el pasajero define sus vacaciones”.
Cabe recordar que actualmente Terrawind Global Protection ofrece servicios en más de 130 países y posee convenio con casi 400 mil centros médicos en el mundo. Esta estructura operativa permite optimizar significativamente la experiencia del pasajero, reduciendo al mínimo las gestiones por reintegro y garantizando una atención más ágil, directa y eficiente en destino.
Por otra parte, cuando el pasajero tiene un incidente en el exterior cuenta con varios medios de contacto para solicitar asistencia. “Tenemos desarrollada una aplicación y, dentro de la misma, se inicia una conversación WhatsApp con un referente de la compañía. Antes de iniciar el viaje, desde la app se puede cargar el voucher, acceder a información relevante y a la lista de prestadores en el destino. Además, contamos con un correo electrónico y un número de teléfono con cobro revertido”, detalló.
Terrawind Global Protection, siguiendo las demandas del mercado
Asimismo, desde la compañía lanzaron diferentes productos, atendiendo las demandas del mercado, como las coberturas para grupos familiares y multigeneracionales. “Desarrollamos un producto familiar con US$ 80 mil de cobertura, para cada pasajero. La particularidad que tiene es que la tarifa baja un 50% por pasajero, del segundo al quinto del grupo”, comentó el ejecutivo.
A esto se suman los beneficios pet friendly: upgrade en la asistencia para mascotas y la oferta de hoteles para mascotas por reintegro para quienes no tienen con quien dejar a su perro o su gato.
Por otra parte, la empresa también atiende al mercado deportivo. “Somos especialistas en la prestación deportiva. De hecho, somos la empresa elegida por Conmebol para acompañar el cuerpo arbitral, delegaciones y jugadores que participan de las competiciones de Conmebol. De todos modos, podemos cubrir la participación de deportistas en cualquier tipo de disciplina”, relató Altamirano.
Finalmente, anunció los productos anuales multiviajes, que ya están disponibles para cotizar.
Para más información sobre los servicios que brinda la compañía, ingresar a la página web de Terrawind Global Protection.
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