Tecnología: E-tdi, 25 años de innovación con nuevo asistente virtual de IA

Al respecto, Alejandro Papayannis, socio de la compañía, señaló: “Nuestro diferencial ha sido, desde los inicios, ofrecer sistemas de gestión 100% online, fáciles de usar, ágiles e intuitivos, siempre poniendo especial foco en la capacitación personalizada y en la asistencia postventa, con una mesa de ayuda activa y soporte permanente".

Tecnología: sistema conectado e integrado de E-tdi

En ese contexto , el directivo agregó: “El software de E-tdi se distingue por integrar la gestión administrativa, operativa y contable de las agencias de viajes y operadoras”.

“Cuenta con conexiones a motores de reservas internacionales como Juniper, Nemo o Subtar, lo que permite unificar procesos y simplificar la operatoria diaria de las empresas.”

“Además, dispone de una aplicación móvil que brinda acceso en tiempo real a la información, un recurso que marca la diferencia en un sector donde la inmediatez es clave”, agregó.

Asistente de IA y presencia en FIT

Este año, la empresa presenta como gran novedad la incorporación de un asistente virtual con inteligencia artificial, pensado para optimizar la atención y acompañar a los clientes en sus operaciones.

“Estamos probando la herramienta con algunos clientes y la retroalimentación está siendo muy positiva”, afirmó Papayannis.

Por otro lado, vale destacar que E-tdi participará de la próxima edición de FIT, en el Pabellón Internacional, donde presentará formalmente su asistente virtual.

“Es un evento que nos brinda la oportunidad de generar nuevos vínculos comerciales y mostrar la evolución del sistema. Siempre sorprende cuando mostramos la aplicación móvil en vivo; ahí es donde se perciben realmente las prestaciones que nos diferencian.”

Con relación a ello, el directivo agregó: “Nuestro modelo se apoya en la escucha activa. Tanto en las capacitaciones que brindamos en Capital y el interior, como en las demostraciones, siempre tomamos nota de las necesidades de cada agencia para mejorar y adaptar la plataforma”.

“Este enfoque permite actualizar el sistema con nuevas funcionalidades que responden no sólo a cambios impositivos o normativos, sino también a demandas operativas y administrativas que surgen del día a día de las agencias”, concluyó el directivo.

De este modo, E-tdi reafirma su compromiso de seguir innovando y ofreciendo tecnología accesible, intuitiva y confiable para que las empresas de turismo sigan creciendo y modernizándose.