RIU lanzó en Argentina "Proudly Committed", su estrategia global de sostenibilidad

El multitudinario evento reunió a autoridades de la compañía, agencias de viajes, operadores y prensa especializada, con el objetivo de compartir la visión de la cadena sobre el impacto social, ambiental y económico de su operación.

Durante la presentación, directivos de RIU remarcaron que la sostenibilidad dejó de ser únicamente una política corporativa para convertirse en un eje transversal de toda la organización.

Asimismo, la compañía puso el foco en la participación activa de colaboradores, comunidades locales, proveedores y socios comerciales, además de exhibir cifras concretas de inversión social, proyectos ambientales y expansión hotelera.

Argentina, un mercado estratégico para RIU

Fernando Turuzzi, gerente de Ventas de RIU para Latinoamérica, destacó el peso del mercado argentino dentro de la operación regional de la compañía: “Argentina representa el 60% de toda la facturación para Latinoamérica. No es un mercado más, es un socio estratégico”.

El ejecutivo señaló además que en lo que va de 2026 RIU superó los US$ 219 millones de facturación en Latinoamérica, con un crecimiento del 12%. (Senén Fornos (RIU): "El mercado argentino crece a doble dígito y es récord absoluto de ventas en 2025")

A su tiempo, Naomi Riu, directora financiera del grupo y directora ejecutiva de operaciones del Índico RIU Hotels & Resorts, también remarcó el vínculo con el mercado local: “Argentina es un pilar fundamental para RIU. Vuestro compromiso con la marca es evidente”.

Asimismo, indicó que durante 2025 la cadena recibió aproximadamente 250.000 pasajeros argentinos en sus hoteles alrededor del mundo, especialmente en Punta Cana, Caribe mexicano, Miami, Nueva York y Madrid.

“Proudly Committed”: la apuesta de RIU por una sostenibilidad integral

Naomi Riu explicó que la estrategia de sostenibilidad de la compañía se apoya en tres ejes: personas, destinos sostenibles y transparencia.

“Hoy en día, todas las empresas tienen que ser sostenibles, pero en RIU queremos ir más allá. Queremos generar un impacto positivo involucrando a todas las personas que forman parte de la organización”, afirmó.

La directiva recordó que la apuesta formal por la sostenibilidad comenzó en 2011, con la creación del departamento de Responsabilidad Social Corporativa. Sin embargo, aseguró que el gran cambio llegó cuando la empresa entendió que las acciones debían surgir desde los propios destinos y equipos locales: “Esa es la gran revolución de Proudly Committed”.

En ese sentido, Catalina Alemany, directora de Responsabilidad Social Corporativa de RIU, sostuvo que la compañía busca “aterrizar” la sostenibilidad y alejarla de conceptos abstractos. “El cliente RIU nos elige porque le gusta la fiesta, la gastronomía, la confortabilidad y los destinos. Pero eso no significa que no tengamos responsabilidad”, señaló.

De las palabras a la acción: certificaciones y logros concretos

Uno de los principales hitos de la estrategia es la certificación de prácticamente el 100% de los hoteles operativos de la cadena en materia de sostenibilidad.

“Teníamos que terminar 2026 con todos nuestros hoteles certificados en sostenibilidad. No solo lo logramos, sino que además hemos sido capaces de certificar en 2025 todos los hoteles que tenían como mínimo un año de operación”, explicó Alemany.

La ejecutiva destacó además el trabajo con proveedores a través de estándares de sostenibilidad y auditorías externas. “Si un proveedor de RIU no cumple con esos estándares, no puede contratar con RIU”, aseguró.

También detalló que el 90% de los hoteles de la cadena ya opera con electricidad de cero emisiones gracias a la contratación de energía renovable.

La comunidad como parte de RIU: inversión social y foco en la infancia

Naomi Riu reveló que desde la implementación del “Método RIU”, en 2019, la compañía invirtió US$ 20 millones en proyectos sociales.

“En 2019 invertimos US$ 1,5 millones y a cierre de ejercicio 2025 invertimos prácticamente US$ 6 millones. Hemos cuadruplicado nuestra inversión en seis años”, explicó.

El 63% de esa inversión está destinada a proyectos vinculados a la infancia, mientras que el resto se distribuye entre biodiversidad (14%), comunidades locales (8%) y ayudas de emergencia (15%).

Entre los casos presentados se destacó la alianza con Fundación Aitana, en México, donde RIU financia el 100% del tratamiento oncológico infantil en Quintana Roo.

Alemany sintetizó el espíritu que persigue la compañía: “Donde haya un hotel RIU tiene que mejorar la vida de las comunidades.”

Restauración ambiental y turismo regenerativo

La compañía también compartió detalles sobre sus programas ambientales, especialmente en el Caribe mexicano, donde trabaja junto a Oceanus en la restauración de arrecifes de coral.

“Dedicar recursos a la conservación marina da resultados”, afirmó Alemany, quien vinculó directamente la salud ambiental con la sustentabilidad del negocio turístico. “Nuestra responsabilidad es que esos recursos naturales de los que vivimos tengan continuidad y puedan ser restaurados”.

La ejecutiva introdujo además el concepto de “turismo regenerativo ”, orientado no solo a reducir impactos, sino a mejorar activamente los destinos donde opera la cadena.

Jamaica, caso testigo de sostenibilidad social

Turuzzi detalló el caso de Jamaica para ilustrar cómo la cadena aplica su estrategia en situaciones específicas. Tras el paso del huracán Melissa en octubre pasado, RIU convirtió sus hoteles en refugios para empleados y familias afectadas.

“Cuando el mundo estaba mirando las noticias, nosotros estábamos mirando a nuestra gente”, expresó.

El ejecutivo detalló que la compañía destinó US$ 570 mil para reconstrucción de viviendas, otros US$ 230 mil para artículos de primera necesidad y US$ 200 mil en ayuda humanitaria para la Cruz Roja. Además, junto a World Central Kitchen, distribuyó 8 mil comidas solidarias para empleados y comunidades locales.

“Esto también es ser sostenible: pensar en el corazón, pensar en la gente y en el impacto positivo en la comunidad”, resumió.

Nuevas aperturas, reformas y expansión de Elite Club

Además de la presentación sobre “Proudly Committed ”, Turuzzi repasó las novedades de producto y expansión para 2026 y 2027.

Entre las principales renovaciones se encuentran:

• Hotel Riu Flamingos, en Riviera Nayarit, México (mayo 2026) - 820 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Peninsula, en Cancún, México (julio 2026) - 618 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Aruba, en Palm Beach, Aruba (agosto 2026) - 611 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Mexico, en Riviera Maya, México (septiembre 2026) - 434 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Jamaica, en Montego Bay, Jamaica (diciembre 2026) - 288 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Costa Rica, en Playa Matapalo, Costa Rica (marzo 2027) - 538 habitaciones.
• Hotel Riu Bambu, en Punta Cana, República Dominicana (agosto 2027) - 1.000 habitaciones.

En el caso de las aperturas, destacan:

• Hotel Riu Plaza London - The Westminster, en Londres, Inglaterra (enero 2026) - 464 habitaciones. (RIU abre su segundo hotel en Londres)
• Hotel Riu Palace Swahili, en Zanzíbar, Tanzania (enero 2026) - 505 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Phuket, en Phuket, Tailandia (septiembre 2026) - 504 habitaciones.
• Hotel Riu Palace Quintana Roo, en Costa Mujeres, México (marzo 2027) - 530 habitaciones; Elite Club by RIU; Adults Only by RIU.

Respecto de Elite Club, el ejecutivo destacó el crecimiento del segmento premium dentro de la cadena: “El cliente está eligiendo otro tipo de servicio, más personalizado, para elevar su experiencia en nuestros hoteles Palace”.