RIU Palace Aruba atraviesa una nueva etapa comercial tras completar la transformación de su producto, mientras su equipo analiza el comportamiento de los viajeros y las oportunidades para el canal de distribución. Derrick Marten, gerente de ventas de RIU para Aruba y Bahamas, habló con Ladevi. (RIU Partner Club: el programa de beneficios para agentes de viajes renueva su web)
RIU Palace Aruba: la estrategia comercial detrás de su vínculo con agencias de viajes
RIU Palace Aruba analiza el comportamiento de sus mercados tras la renovación, en un escenario que plantea nuevas oportunidades para el canal turístico.
Derrick Marten, gerente de ventas para RIU en Aruba y Bahamas
En pocas palabras
- RIU Palace Aruba: Analiza el comportamiento de sus mercados tras la renovación, buscando nuevas oportunidades para el canal turístico.
- Mercado Argentino: Registra un crecimiento cercano al 160% impulsado por la disponibilidad de vuelos directos.
- Renovación y oferta: La propiedad cuenta con 15 tipos de habitaciones, incluyendo opciones familiares, con vista al mar y el concepto Elite Club.
Resumen generado por Thinkindot AI
La conversación se realizó en el marco de la Aruba Global Travel Conference 2026, encuentro que reunió a representantes de agencias de viajes, operadores y empresas turísticas de distintos mercados internacionales. Marten se refirió al desempeño de la propiedad durante 2026, las características actuales de su oferta, la relación con las agencias de viajes y los segmentos que forman parte de su operación.
RIU profundiza el trabajo con las agencias
La relación con las agencias de viajes forma parte de la actividad comercial de RIU en Latinoamérica. La compañía cuenta con equipos dedicados a los principales mercados de la región y ejecutivos comerciales en países como Argentina, Chile y Colombia.
Durante la Aruba Global Travel Conference 2026, las agencias de viajes latinoamericanas participantes realizaron una inspección de producto en RIU Palace Aruba, donde recorrieron las instalaciones y conocieron la oferta de alojamiento y los diferentes espacios de la propiedad. ( Aruba busca que las agencias de viajes promuevan estadías más largas y un mayor consumo de experiencias)
En cuanto al trabajo comercial, los ejecutivos comerciales de RIU visitan agencias para brindar información sobre el producto y atender sus requerimientos. En Aruba, el equipo local también gestiona consultas y solicitudes relacionadas con la oferta de la cadena.
Argentina marca el ritmo de Latinoamérica
El mercado argentino registra un crecimiento cercano al 160% para RIU Palace Aruba, según Marten. El ejecutivo relacionó este comportamiento con la disponibilidad de un vuelo directo desde Argentina, que favoreció el desempeño de este mercado para la propiedad.
Argentina es actualmente el mercado más fuerte de Latinoamérica para el hotel. Sin el desempeño de este país, el comportamiento regional se mantendría estable, según explicó el ejecutivo. En conjunto, los mercados latinoamericanos representan cerca del 20% del mercado de RIU Palace Aruba.
Una oferta renovada de habitaciones
Tras la renovación, RIU Palace Aruba cuenta con 15 tipos de habitaciones, de acuerdo con la oferta publicada actualmente por la cadena. Entre ellos se encuentran cuatro opciones familiares, una accesible, dos con vista mar y cinco bajo el concepto Elite Club. (Reapertura del RIU Palace Aruba)
Dentro de Elite Club figuran la Jr. Suite con vista mar, Jr. Suite Swim Up, Suite vista mar parcial, Suite vista mar frontal y Suite Swim Up. La propuesta incluye además 31 habitaciones con piscina privada dentro de esta categoría.
Dos propiedades con intercambio de instalaciones
RIU cuenta en Aruba con dos establecimientos: RIU Palace Aruba, de carácter familiar, y RIU Palace Antillas, dirigido exclusivamente a adultos. Por esta diferencia, el acceso entre ambas propiedades está sujeto a las condiciones establecidas para cada público.
Los huéspedes adultos alojados en RIU Palace Aruba pueden acceder a determinadas instalaciones y experiencias de RIU Palace Antillas. Entre ellas figuran el gimnasio, el Renova Spa, el Casino y las RIU Party, de acuerdo con la información oficial de la cadena.
Los restaurantes a la carta no forman parte del intercambio mencionado durante la entrevista.
MICE y una propuesta para distintos públicos
RIU Palace Aruba cuenta con un departamento especializado en MICE, que trabaja con bodas, grupos sociales y grupos corporativos. La propiedad recibe grupos de diferentes características dentro de este segmento. (RIU: nueva app para potenciar a las agencias de viajes)
Para el público familiar, RIU Palace Aruba cuenta con el club infantil RIU Land y un programa de actividades para familias. La propiedad también ofrece diferentes espacios gastronómicos y bares. Según Marten, el entretenimiento se desarrolla de 9 de la mañana a 11 de la noche.
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