Senén Fornos (RIU): "El mercado argentino crece a doble dígito y es récord absoluto de ventas en 2025"

"Los huéspedes de Argentina en nuestras propiedades crecerán a doble dígito y cerraremos el año con un récord total y absoluto de ventas", sentenció el ejecutivo, quien no sólo destacó el volumen de clientes que visitaron los hoteles, sino que agradeció enfáticamente a todos los actores de la cadena de comercialización.

Tendencias de venta 2026: la estabilidad económica modificó los hábitos de compra

Si bien el 2025 fue impulsado por una "preventa enorme" donde el cliente buscaba asegurar el tipo de cambio, las proyecciones para el verano 2026 muestran una dinámica diferente.

Fornos advierte que los números preliminares “aparentemente no están bien”, pero recalcó que esto no es una señal de alarma, sino un cambio radical en la tendencia de compra.

"El cliente no ve esa necesidad de reservar con tanta antelación, sino que reservará más sobre el último minuto, más sobre la bocina, pero que vendrá y llegará no tenemos dudas," afirmó. (RIU Plaza: hoteles con servicio superior en las grandes ciudades de Europa y América)

Más allá de ponderar que alientan la demanda con renovaciones, aperturas, servicio y el componente tarifario, el directivo comentó que el optimismo para el próximo años se basa en una serie de condicionantes favorables para el viajero argentino:

• Mayor conectividad: hay más plazas de avión y nuevas rutas, especialmente hacia el Caribe.
• Estabilidad cambiaria: seguridad en el tipo de cambio y la posibilidad de operar en dólares.
• Contexto económico: la desaparición de “palos en la rueda” como el cepo y la reducción de impuestos.

Jamaica y Aruba, atractivos naturales que ratifican el crecimiento de RIU

Jamaica se posicionó como el destino que “más ha crecido en RIU este año en el mercado argentino” y latinoamericano en general.

El éxito radica en una combinación de factores: aumento de plazas aéreas impulsadas principalmente por Copa Airlines, la calidad de las playas libres de sargazo en temporada alta de verano, y una notable mejora en la cultura de servicio del personal jamaiquino.

"Esto, y junto a una planta de hoteles que fuera inaugurada, reformada o revitalizada con la última vanguardia de productos, Jamaica es un destino ahora mismo muy redondo", explicó Fornos.

En cuanto a Aruba, el directivo celebró la apuesta aerocomercial de Aerolíneas Argentinas por el destino, aunque reconoció que, con la renovación de uno de sus dos hoteles en la isla, la cadena tendrá dificultades para atender la alta demanda debido a la falta de habitaciones.

"Aruba se mantiene como un mercado natural y de gran venta para Argentina y Chile", explicó.

El plan de expansión y remodelación: las 9 grandes novedades

RIU presentó un ambicioso plan de aperturas, reconstrucciones y remodelaciones, fortaleciendo su presencia en el Caribe, México y explorando nuevos mercados:

• RIU Guanacaste (Costa Rica): con la apertura prevista para octubre de 2025, hay que destacar que el hotel fue reconstruido, no solo reformado. Ofrecerá 1.041 habitaciones, con la incorporación de habitaciones Swim Up con piscina privada. Sumará un nuevo parque infantil Splash, rediseño de la discoteca Pachá y un nuevo restaurante.
• RIU Jalisco (Riviera Nayarit, México): la apertura será en diciembre de 2025. Se mantuvo únicamente la estructura para renovar el resto de manera integral. Contará con 820 habitaciones e incorporará un edificio nuevo con 120 habitaciones. Suma nuevo bar deportivo, heladería y cuatro piscinas rediseñadas.
• RIU Ventura (Cancún, México): abrirá al público el 6 de diciembre de 2025. Será el sexto hotel en Cancún y fue construido de cero. Tendrá 8 restaurantes, 6 bares y 6 piscinas; al tiempo que sobresale por la incorporación de una zona Solo Adultos en la sexta planta, con una piscina Swim Up panorámica.
• RIU Tailandia (Phuket, Tailandia): apertura prevista para abril de 2026. Marca la llegada de RIU a Tailandia. Será un Hotel Classic de 504 habitaciones.
• RIU Hotel Palace (Zanzíbar, Tanzania): previsto para 2026. Será el segundo hotel Palace en la isla, y el tercero en total. Busca atender el creciente volumen de argentinos que viajan a África.
• RIU Palace Península (Cancún): para 2026, se prevé una reforma completa en sus 562 habitaciones, dándole un "nuevo aire vanguardista y moderno".
• RIU Palace México (Riviera Maya): tras su reforma en 2026, se convertirá en el primer hotel Adults Only de RIU en la Riviera Maya. Contará con 432 habitaciones, 7 restaurantes, 5 bares y 5 piscinas.
• RIU Plaza Toronto (Canadá): recientemente inaugurado. Tiene 352 habitaciones y es el hotel más moderno y vanguardista de la ciudad. (RIU aterriza en Toronto: así es su primer hotel en Canadá)
• RIU Plaza Nueva York (EE. UU.): previsto para 2026. Estará ubicado entre la calle 56 y Broadway, sumando 675 habitaciones. Con esta apertura, la tercera en la ciudad, RIU se posicionará como una de las cadenas hoteleras con más habitaciones en Manhattan.

Elite Club: la apuesta por el lujo exclusivo

Como broche de oro, RIU está expandiendo su servicio Elite Club, una experiencia de lujo dentro del concepto All Inclusive. Se trata de una categoría de servicio que ofrece beneficios exclusivos a los huéspedes, tales como:

• Acceso a bebidas premium en diferentes puntos del hotel.
• Habitaciones con vistas privilegiadas.
• Dispensadores de bebidas alcohólicas premium en la habitación.
• Minibar con snacks y botella de vino.
• Late check-out confirmado y early check-in.
• Regalo de bienvenida y aromaterapia.
• Prioridad en las reservas de restaurantes temáticos.
• Desayuno a la carta.
• Acceso a un restaurante de especialidades exclusivo para quienes contratan el servicio.

"Se incorporará progresivamente en hoteles como Riu Palace Antillas, Riu Palace Riviera Maya, Riu Palace Costa Mujeres, Riu Península y Riu Palace México", adelantó el Senior VP Marketing & Contracting de la cadena. (RIU: Elite Club llegará a Riu Palace Riviera Maya y Riu Palace Costa Mujeres en 2026)

Palabras de agradecimiento

Finalmente, Fornos dedicó un agradecimiento especial a los operadores turísticos argentinos, destacando su esfuerzo en un mercado dinámico y a menudo complejo.

"El mercado argentino es un mercado que siempre crece, que cada vez viaja más, que cada vez sabe viajar mejor, que cada vez es más exigente y está mejor informado", puntualizó, para concluir: "Nuestro reto para estos años es estar a la altura de un cliente tan bueno, tan exigente, pero a la vez tan divertido como es el cliente argentino".