Now Assistance: nuevas coberturas para viajes en bus, destinos exóticos y deportes

Estas novedades forman parte de su propuesta comercial en ECTU, donde María Sol Veiga, gerente comercial de Now Assistance, destacó la importancia de ofrecer soluciones específicas para distintos perfiles de pasajeros, en un contexto en el que los viajeros demoran sus decisiones de contratación, pero mantienen el interés por viajar.

Now Assistance: nuevas coberturas para viajes terrestres, internacionales y deportivos

Entre las principales novedades de Now Assistance sobresale el lanzamiento de un producto especialmente diseñado para salidas en bus, orientado principalmente a viajes hacia Brasil y otros países limítrofes.

La propuesta también se adapta a los viajes a Cataratas, ampliando las alternativas disponibles para las agencias y operadores que comercializan este tipo de programas.

En paralelo, la compañía incorpora opciones para viajes internacionales a Estados Unidos y destinos exóticos, con coberturas que alcanzan hasta US$ 1 millón, destinadas a pasajeros que requieren mayores niveles de protección.

Otro de los segmentos en los que la firma continúa desarrollando su oferta es el turismo deportivo, con productos específicos para viajeros que participan en competencias amateur, tanto individuales como grupales.

Beneficios adicionales para mejorar la experiencia del viajero

Más allá de las nuevas coberturas, Now Assistance busca diferenciar su propuesta mediante servicios complementarios que agreguen valor a la contratación de asistencia al viajero.

En este sentido, todos sus productos con coberturas superiores a US$ 60 mil incluyen beneficios adicionales, entre los que se encuentran el reemplazo de equipaje por rotura y el servicio de bolso protegido.

Asimismo, contemplan el acceso a una sala VIP cuando el vuelo de regreso registra una demora superior a 60 minutos, entre otras prestaciones.

Estas incorporaciones responden a una estrategia orientada a ampliar el concepto de asistencia, incorporando soluciones que acompañen al pasajero durante diferentes momentos de su experiencia de viaje.

“Buscamos que la asistencia no sea solamente una cobertura frente a un imprevisto, sino una experiencia de acompañamiento durante todo el viaje”, explicó Veiga.

Expectativas positivas ante un viajero más exigente

De cara a los próximos meses, la ejecutiva mantiene perspectivas favorables para la temporada de verano, aunque reconoce algunos cambios en el comportamiento de los consumidores.

Según explicó Veiga, los pasajeros están demorando sus decisiones de contratación, una tendencia que obliga a las compañías a mantener propuestas competitivas y adaptadas a las diferentes necesidades del mercado.

Sin embargo, la ejecutiva destacó que la intención de viajar continúa presente, lo que permite sostener expectativas positivas para los próximos meses.

En este contexto, la compañía buscará potenciar su cartera de productos y ofrecer alternativas adecuadas para distintos perfiles de viajeros, considerando que no todos los desplazamientos requieren el mismo nivel de cobertura.

“Para nosotros, una temporada exitosa no significa únicamente vender más, sino poder acompañar al viajero con una propuesta que realmente agregue valor y responda a sus expectativas”, concluyó Veiga.