"Juntos somos imparables": el vibrante mensaje de Marcelo Capdevila para liderar el nuevo paradigma turístico

Frente a un auditorio colmado por más de 800 agentes e invitados especiales (con la participación histórica de delegaciones de Brasil, Perú y México), el directivo trazó la hoja de ruta para convertir la incertidumbre global en una oportunidad histórica para la intermediación independiente.

Con un tono épico pero profundamente cercano, Capdevila analizó el escenario internacional actual, marcado por tensiones geopolíticas y transformaciones tecnológicas apresuradas. Sin embargo, lejos de la resignación, llamó a no pelearse con los cambios y a abrazar la rápida adaptabilidad como la principal fortaleza del sector.

Marcelo Capdevila: "Hay mercado y hay oportunidades"

Para respaldar su entusiasmo, el ejecutivo aportó datos contundentes del mercado argentino: de los 7,7 millones de argentinos que viajaron al exterior en el año, la red GEA movilizó a unos 500 mil pasajeros, lo que representa un formidable 7% del mercado emisor nacional.

"El escenario actual ya no es negociable; no hay que predecir el futuro, hay que adaptarse y jugar mejor que nadie", enfatizó, recordando que los 7,7 millones de argentinos que viajaron al exterior en lo que va del año demuestran que el mercado está vivo, latente y esperando el criterio profesional de las agencias.

"Hay mercado y hay oportunidades. El desafío es cómo pasamos de ese 7% al 10% o 15% ganando escala y profesionalismo", interpeló a la sala.

Escala con identidad: la revolución de la economía colaborativa

El corazón de la ponencia estuvo marcado por una defensa ferviente del modelo que Grupo GEA construyó hace 18 años: unir fuerzas sin resignar la esencia de cada empresa. Capdevila repasó cómo los gigantes del turismo mundial se consolidan a escala global para ganar poder de compra, demostrando que la integración es el único camino hacia la sostenibilidad financiera y operativa.

"La escala sin identidad es mera concentración, pero la identidad sin escala es absoluta fragilidad. En GEA construimos las dos: cada agencia conserva su nombre, su cultura y sus clientes, pero juntas compartimos la tecnología, el conocimiento y la espalda comercial de una red de 1.500 empresas en Latinoamérica", afirmó el directivo. (Grupo GEA va más allá de los límites: la metamorfosis del agente y la conquista del nuevo paradigma turístico)

Para cerrar, Capdevila instó a las agencias de viajes a honrar la lealtad dentro de la red y a revalorizar su rol frente a un viajero híper digitalizado que no busca meros despachantes de pasajes, sino la confianza, el criterio y la contención humana que solo un profesional puede brindar: "Una agencia tiene experiencia, 100 tienen conocimiento, pero 1.000 tenemos una escala imparable. Si caminamos juntos, no hay límite que no podamos atravesar".