Havanatur cuenta con un equipo de trabajo profesional y de mucha experiencia, con vasto conocimiento tanto para la comercialización de Cuba como de otros destinos y que pondera la atención personalizada a los agentes de viajes, a disposición en todo momento y ante cualquier situación.
Havanatur: Guillermo Masaro (Productos), Martín Cedero (Ventas), Sergio Siliquini (jefe de Ventas), Luis Alberto Vázquez Piquera (director de la mayorista), Carla Romero (Ventas), Daiana Bensi (Ventas) y Maximiliano Hroncich (Ventas).
"Contamos con un equipo de trabajo consolidado, de mucha experiencia. Algunos de nuestros profesionales cuentan incluso con 30 años dentro de la empresa. Dominamos a la perfección a Cuba como destino principal y somos expertos en el resto de nuestros productos", indicó Luis Alberto Vázquez Piquera, director de la mayorista.
"Estamos muy contentos con el trabajo de todo el equipo, sin ellos no seríamos nada. Son quienes están todo el día atendiendo a nuestros clientes por teléfono, cautivándolos, manteniendo la relación y desarrollando los productos. Nos entendemos muy bien, ante cualquier inconveniente sabemos cómo actuar", aseveró Sergio Siliquini, jefe de Ventas de Havanatur.
El equipo de trabajo experto de Havanatur
En concreto, la mayorista cuenta con equipos de Ventas, Productos, Operaciones y de Administración.
En ese sentido, estos son algunos de los profesionales que integran el equipo de Havanatur:
- Martín Cedero (Ventas) ([email protected]).
- Maximiliano Hroncich (Ventas) ([email protected]).
- Carla Romero (Ventas) ([email protected]).
- Daiana Bensi (Ventas) ([email protected]).
- Guillermo Masaro (Productos) ([email protected]).
"Consideramos que somos una gran familia, nos vemos a diario desde hace tantos años y establecimos una excelente relación. Queremos que esa unidad se vea reflejada en los clientes. Nos mueve el amor por Cuba, uno adquiere un sentido de pertenencia después de vender el producto tanto tiempo", sostuvo Cedero.
"Somos un equipo con mucha experiencia, estamos realmente preparados para todo, para la temporada de verano 2026 con nuestros vuelos a Cayo Largo y la oferta de más destinos", resaltó Bensi.
"Cuento con experiencia de 30 años trabajando en Havanatur y experimenté toda su evolución, siempre trabajando para que Cuba esté posicionado dentro del mercado argentino como producto turístico. Somos una empresa muy resiliente", destacó Romero.
"Soy el que menos tiempo lleva dentro de la empresa, todo el equipo hizo que mi adaptación fuera sencilla, aportando todos mis conocimientos. Estamos enfocados en la temporada de verano, tanto con el chárter a Cayo Largo como con otros productos que aún no salieron a la luz", subrayó Hroncich.
La cercanía de Havanatur con los agentes de viajes
Para el equipo de Havanatur es muy importante el vínculo con los agentes de viajes, manteniendo el contacto cara a cara, por teléfono y por mail.
"Con muchos agentes de viajes contamos con un vínculo más bien cercano. Por ejemplo, algunos a veces se contactan con nosotros un sábado al mediodía para consultarnos por una duda o simplemente para saludarnos, y nosotros los atendemos de la mejor manera. Definitivamente la atención es uno de los diferenciales de la empresa en el mercado", afirmó Romero.
Si bien es cierto que el tour operador continúa invirtiendo en tecnología, los profesionales apuestan por prestar atención personalizada con los clientes, ponderando el factor humano.
En ese sentido, vale mencionar que la empresa lleva a cabo capacitaciones –online y con visitas presenciales– y está presente en varios de los workshops del Interior del país. De igual manera, está confirmada su participación en la FIT 2025.
"Contamos con clientes que trabajan con nosotros desde hace muchos años y los cuidamos, nos confían sus pasajeros sin dudarlo. Trabajamos 24/7 respondiendo todas las dudas de los agentes de viajes, tanto con los pasajeros en destino como en la preventa", añadió Siliquini.
Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Havanatur.
Estos son los profesionales de Havanatur
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