Grupo GEA participó activamente en la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), donde presentó su ecosistema digital integral y confirmó la profundización de su expansión regional. La compañía continúa consolidando su modelo de economía colaborativa con foco en la innovación tecnológica y el fortalecimiento de las agencias independientes.
Grupo GEA: Marcelo Costa, director de nuevos mercados y negocios; Matias Duek, ceo para Latam; Maria Jose Boccardo, gerenta de producto y contrataciones; Marcelo Capdevila, presidente para Latinoamérica.
Durante su participación en FIT 2025, Grupo GEA presentó las herramientas que componen su ecosistema tecnológico, incluyendo novedades como los flamantes motores de vuelos y hoteles ya implementados en 600 webs de sus agencias asociadas, así como un bot con inteligencia artificial diseñado para administrar eficientemente las consultas comerciales entrantes a través de redes sociales y WhatsApp, que será presentado en la Convención 2025.
Ecosistema digital, inteligencia artificial y expansión
"Estamos desarrollando una plataforma que organiza las consultas con inteligencia artificial, para que la agencia reciba menos volumen pero con mayor calidad, y así pueda vender más con menos esfuerzo", afirmó Marcelo Capdevila, presidente de GEA Latam.
La propuesta tecnológica también incluye la entrega de sitios web transaccionales en solo 24 horas para las agencias miembro, con mantenimiento incluido, sin necesidad de inversión adicional. Esto les permite mejorar su competitividad y ofrecer un servicio de alto nivel incluso en plazas pequeñas, donde muchas veces son la única agencia en la zona.
Estrategia regional y crecimiento sostenido
La expansión regional es otro eje estratégico para Grupo GEA. Con una red consolidada en Argentina, Perú y Brasil, la compañía anunció su desembarco en México y reforzó su modelo de trabajo colaborativo transversal entre países, directores comerciales y proveedores.
En ese contexto, agencias GEA de Brasil fueron invitadas a participar de la FIT y luego de un fam tour por Mendoza, generando sinergia regional efectiva.
"El modelo colaborativo es especialmente útil para agencias pequeñas. Al entrar en GEA no están más solas; se sienten parte de una red con respaldo real”, sostuvo Matías Duek, CEO Latam de Grupo GEA.
Por su parte, María José Boccardo, gerenta de Producto y Contrataciones Latam, destacó la importancia de contar con un área de producto robusta que acompañe la estrategia tecnológica: "Todo esto se sostiene con un equipo que está todo el día contratando y armando productos especiales con operadores y proveedores”.
Energía que Trasciende, su 14va Convención, en Iguazú
El crecimiento también se traduce en cifras: más de 500 agencias ya se inscribieron para la próxima Convención que cuenta con el apoyo de Iguazú y Misiones y el respaldo de grandes sponsors que acompañan a Grupo GEA en este camino: Assist Card, OLA, Universal Assistance, Tucano, All Seasons, Ticket Ya & Chasma Tours, Piamonte, Amadeus, Civitatis, Europamundo, Intermac Assistance, Sabre, Special Tours y Turismo Cuenca del Plata.
Además, Aerolíneas Argentinas será el transporte oficial, y se suma el acompañamiento de instituciones referentes como Faevyt, CFT, CAT, Visit Buenos Aires, junto a Ladevi como media sponsor.
La agenda de esta edición promete ser una de las más innovadoras. Se abordarán temáticas clave para el futuro de las agencias de viaje, entre ellas el impacto de la inteligencia artificial en el turismo, las nuevas estrategias de comunicación y generación de contenido en redes sociales, y las diferentes herramientas para potenciar la rentabilidad y competitividad de las agencias de viajes en un mercado cada vez más desafiante.
Se espera la asistencia de cerca de mil participantes al evento, que por primera vez se realizará fuera de Buenos Aires, marcando un hito logístico y estratégico para la compañía.
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