En el tramo final de la primera jornada de la 15° Convención Nacional de Grupo GEA en Rosario, el escenario principal fue testigo de uno de los momentos más emotivos e institucionales del encuentro. (La leyenda de Piamonte cumplió 50 años: el triunfo de la familia, la mística de un viaje eterno y la llama que sigue intacta)
Marcelo Capdevila, Carla Tártara y Leandro Tártara.
En pocas palabras
- 50 años de Piamonte: Se celebró el aniversario de la operadora y su alianza de 18 años con Grupo GEA.
- Vínculo humano: Se enfatizó la importancia de las relaciones interpersonales sobre la tecnología en el turismo.
- Expansión comercial: Piamonte duplicó su equipo para potenciar el servicio y la cercanía con las agencias.
Resumen generado por Thinkindot AI
Marcelo Capdevila, CEO de Grupo GEA Latam, convocó a Carla Tártara y Leandro Tártara, directivos de Piamonte, para celebrar no solo la presencia de la operadora en el evento, sino un hito trascendental para la industria turística argentina: los 50 años de trayectoria de Piamonte y una alianza ininterrumpida de 18 años junto a la red de agencias independientes.
Capdevila abrió el bloque con un sentido homenaje al legado de la empresa y a la memoria de su fundador, Juan Carlos Tártara.
"Cuando abrí Grupo GEA hace 18 años, Juan Carlos fue el primer operador y amigo que apoyó incondicionalmente este proyecto. Nos une una amistad inmensa con la familia y realmente celebro estos 50 años de Piamonte como si fuesen propios, porque aprendimos juntos. Me llena de orgullo ver a la empresa cada vez mejor", expresó Capdevila visiblemente conmovido.
Por su parte, Carla Tártara agradeció el reconocimiento y ratificó los valores que han consolidado esta alianza a lo largo de las décadas: "Esta relación no se construye de a uno, sino de ambos lados, donde hay respeto, trayectoria, respaldo operativo y, por sobre todas las cosas, una profunda lealtad comercial".
La empatía y el factor humano como ejes insustituibles de Piamonte
A su turno, Leandro Tártara brindó una profunda reflexión sobre la evolución tecnológica de la industria, vinculando su disertación con las temáticas abordadas durante la jornada. Si bien definió a la empresa como entusiasta en la adopción de herramientas digitales e Inteligencia Artificial, remarcó que la esencia del turismo reside en las emociones y las relaciones interpersonales.
"El progreso tecnológico va a pasar y tenemos que estar preparados, pero hay algo que la Inteligencia Artificial no puede hacer: generar el vínculo humano. El agente de viajes tiene una sensibilidad y una capacidad de percepción para detectar las necesidades reales del pasajero que ningún algoritmo puede replicar. El turismo se trata de humanos trabajando para humanos que se mueven por el mundo", enfatizó el directivo.
Duplicación del equipo comercial para potenciar el servicio a la agencia
Para dar respuesta concreta a esta filosofía de atención cercana y personalizada, Tártara anunció que durante el último año Piamonte duplicó el tamaño de su equipo comercial, reforzando la presencia directa en todo el país.
Como muestra de este despliegue, la firma presentó en el escenario a sus principales referentes: Gustavo Muñoz, jefe comercial Interior de Piamonte; Sebastián Romero, jefe de Producción de Buenos Aires; y Damian Campa, jefe de Ventas, ratificando el compromiso de acompañar a las pymes turísticas en la gestión diaria de sus negocios.
"Piamonte es una empresa que trabaja para darles servicio a ustedes, los agentes de viajes. Queremos que descansen en nuestro respaldo. Mantenemos con orgullo nuestra esencia de empresa familiar porque esa es la cultura y el corazón con el que elegimos trabajar desde hace más de cinco décadas", concluyó Leandro Tártara.
El bloque institucional cerró con la proyección de un video conmemorativo y la invitación formal de Piamonte al cóctel de agasajo que marcó el inicio de las festividades de cierre para los más de 800 profesionales congregados en la convención.
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