La presentación de Civitatis durante la 14° Convención de Grupo GEA dejó una premisa clara: la digitalización y la diversificación de las experiencias turísticas deben estar siempre acompañadas del rol profesional de las agencias de viajes. Con más de 85.000 actividades en más de 3.500 destinos, la plataforma reafirmó su apoyo al canal turístico tradicional, brindando herramientas que permiten combinar experiencia, tecnología y comisión asegurada para los agentes.
Mariana Obesio y María José Boccardo.
Civitatis se consolidó como uno de los mayores distribuidores globales de experiencias turísticas, excursiones, tours privados, actividades culturales y propuestas inmersivas. Su diferencial radica no solo en la amplitud de opciones, sino también en la personalización, la calidad garantizada y el soporte operativo.
Durante la presentación, Mariana Obesio, Team Leader Agencias Cono Sur, remarcó que su estrategia se enfoca hoy en experiencias locales, culturales y auténticas, orientadas a un viajero que quiere sentir el destino, no solo visitarlo. “Nuestro objetivo es que los pasajeros vivan los lugares en profundidad, con propuestas que realmente los conecten con la esencia cultural”, explicaron.
Venta por enlaces: una solución efectiva, simple y 100% comisionable para agencias
Uno de los ejes centrales de la presentación fue el sistema de venta por enlaces, una herramienta diseñada especialmente para facilitar el trabajo de los agentes minoristas. ¿Cómo funciona?
La agencia genera un enlace personalizado y se lo envía al pasajero. Este puede comprar la actividad por su cuenta, en su idioma y medio de pago preferido; pero la agencia recibe automáticamente la comisión, sin intervenir en la gestión ni perder participación.
Esta solución es ideal para resolver objeciones habituales como “lo compro en destino” o “después veo con quién hacerlo”, situaciones que suelen terminar en pérdida de venta y riesgo para el pasajero. Con este sistema, la agencia mantiene su rol profesional y garantiza calidad y seguridad para el viajero.
Canales de venta con Grupo GEA: integración, soporte y oportunidades
Civitatis destacó los dos canales de comercialización disponibles para los socios del Grupo GEA:
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TravelGEA, que incorpora el motor de búsqueda de actividades dentro del ecosistema del grupo.
Cuentas directas, donde cada agencia puede operar con herramientas propias, personalización y estadísticas de rendimiento.
La compañía señaló que el canal profesional no solo sigue vigente, sino que es clave por su capacidad de transmitir confianza, asesoramiento, respaldo y acompañamiento, especialmente en experiencias complejas, excursiones guiadas o actividades en destino.
Experiencias protagonistas: Europa, Brasil y el Caribe entre los destinos estratégicos
Civitatis presentó una fuerte expansión de su portfolio en Europa, Brasil y el Caribe, con foco en propuestas exclusivas y accesos prioritarios para evitar largas filas en monumentos y atracciones emblemáticas. Destinos como París, Roma, Londres, Lisboa y Barcelona incorporan rutas históricas, tours gastronómicos, visitas con guías expertos y excursiones privadas. (Civitatis duplica usuarios en Argentina y proyecta alcanzar el millón en 2025)
Para la temporada 2025, anticipan un crecimiento destacado en Brasil (Foz do Iguaçu, Río de Janeiro, Salvador, Búzios) y Caribe (Cancún, Punta Cana, Aruba, República Dominicana), con actividades acuáticas, cultural experiences y travesías de aventura.
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