Durante la pandemia, Journeys Special Travel no se detuvo y, después del período inicial en el que se dedicó a solucionar todo lo relativo a cancelaciones y reprogramaciones, emprendió una nueva etapa caracterizada por la introspección.
Barbara Ronchi y Lara Siqueira, directoras de Journeys Special Travel.
Al respecto, sus directoras, Barbara Ronchi y Lara Siqueira, señalaron: “Fue un momento especial, que generó una profunda y edificante reflexión sobre lo construido hasta ese momento y sobre cómo aprovechar el paréntesis y tomar la crisis para revisar lo que hacemos, cómo lo hacemos y cómo imaginamos que lo estaremos haciendo de aquí a 20 años”.
En ese sentido, las directivas agregaron: “Lo que hicimos fue repensarnos, mirarnos en el espejo, criticarnos y estudiarnos para cambiar, ser mejores, adecuarnos al mundo de estos tiempos y responder a las necesidades actuales de los clientes”.
Variada oferta de destinos y eventos
“Lo que parecía tan temeroso de a poco se fue transformando en un animador quiebre de paradigmas, en una chispa de nuevas energías para crear. Así, invertimos en la optimización de procesos y desarrollos de TI, y estamos retomando nuestra actividad sólidos y confiables como siempre, con una mirada positiva hacia el futuro”, afirmaron Ronchi y Siqueira.
En ese contexto, agregaron que “estamos muy animadas con las perspectivas y con las señales evidentes de reactivación que nos llegan desde los principales mercados de Sudamérica, Europa y Asia en los que actuamos. El gran interés por Brasil se viene traduciendo en un alto nivel de consultas y un óptimo flujo de reservas para los principales destinos, como así también para sitios de plena naturaleza y para los grandes eventos que va a haber en el país”.
Con relación a ello, añadieron: “Ante este panorama más que alentador, para 2022 preparamos una programación diversificada, con condiciones especiales en los principales hoteles y destinos de Brasil, aparte de programas para la Reveillon, el Carnaval, Rock in Rio, Semana Santa y las vacaciones de invierno, a lo que se suman paquetes a la carta y personalizados para segmentos bien definidos”.
Nuevos productos y seguridad sanitaria
Con referencia a la oferta, Ronchi indicó: “Estamos constantemente relevando productos nuevos y atractivos, verdaderas joyas que solo un experto puede ofrecer, desde propiedades ocultas en destinos inhóspitos hasta auténticos viajes muy diferentes. Para complementar, en nuestro motor online ya hay más de 3.000 hoteles disponibles ”.
En cuanto a la situación sanitaria en Brasil, Siqueira explicó: “La mayoría de la población ya tiene la segunda dosis de las vacunas, mientras que en los aeropuertos y hoteles se están cumpliendo estrictamente los protocolos establecidos para brindar toda la tranquilidad a los visitantes. Nosotros, en tanto, semanalmente actualizamos la información referente a las aperturas y flexibilización de restricciones en cada uno de los estados”.
En este punto, vale recordar que para el ingreso a Brasil se requiere resultado negativo de una prueba de antígenos realizada en un período de antelación no mayor a las 24 horas.
Asimismo, como alternativa, también se puede presentar una prueba del examen RT-PCR realizado 72 horas antes del embarque, y comprobante de la declaración de salud del viajero.
“Nuestra oficina en Río de Janeiro trabaja en contacto directo con una guardia las 24 horas, así que ante cualquier duda o eventualidad respondemos de inmediato.”
Por último, Ronchi y Siqueira sostuvieron: “A partir de ahora comenzamos un nuevo camino juntos, en el que vamos a seguir desarrollando lo que mejor sabemos hacer: organizar viajes y colaborar para la felicidad y buenos momentos de las personas. Así que esperamos a todos con los brazos abiertos para descubrir los encantos y maravillas de Brasil”.
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