Faevyt enfrenta los desafíos de la comercialización

“La tecnología permite potenciar el negocio de las agencias de viajes ”, dijo el experto en tecnología, y explicó: “Las herramientas digitales permiten no solo actualizarse sobre las demandas y tendencias del nuevo consumidor, sino también abordarlas correctamente”.

Al respecto, en la cita de Faevyt en Tucumán intentará que los profesionales conozcan como impactan las tecnologías y costumbres en su industria.

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La transformación digital es hoy

Advirtiendo que, sin modernizar las unidades de negocio, las estructuras y el personal, no habrá evolución comercial, Mateo Salvatto aclaró: “Los desarrollos tecnológicos no son una mala palabra, ni tienen por qué asustar. Estamos ante una revolución digital, y quien no se suba a la ola, se quedará fuera del mercado”.

En esta línea buscará romper dicha barrera e instalar de que la tecnología puede ser un gran aliado para multiplicar las ventas o engrosar la cartera de clientes en tiempos pandémicos.

“Hoy, tenemos a disposición herramientas accesibles e inclusivas que pueden potenciar la marca y visibilizar la oferta”, señaló, y ejemplificó: “No hay nada más enriquecedor que conocer las costumbres, los gustos y cómo se relacionan los clientes, para definir una efectiva estrategia comercial”.

No obstante, valoró que la resistencia al avance tecnológico es un filtro que fomenta la retroalimentación, y resaltó que el proceso de adaptación y transformación digital no es instantáneo, pero debe acontecer en lo inmediato.

El Congreso de Faevyt se alinea con la revolución digital

“Las redes sociales y la respuesta inmediata (WhatsApp) son un inicio para ofrecer soluciones y contenidos a través de las tendencias de la comunicación digital”, indicó, y agregó: “Es relevante estudiar y pensar cómo aplicar la tecnología, pero recordó que no debe perderse el foco del consumidor y en el rol de los agentes de viajes ”.

Al respecto, sostuvo que el “mano a mano”, el asesoramiento personalizado, la profesionalización para resolver los problemas y el conocimiento de los productos son diferenciales de los agentes de viajes, que deben conformar la estrategia comunicacional-comercial digital.

“Las humanidades y habilidades sociales de los agentes de viajes deben convivir con lo técnico y digital”, dijo Mateo Salvatto, para preguntarse: ¿Cuántos agentes de viajes hacen videollamadas con sus pasajeros para ver las reacciones o quienes recurren a la realidad virtual para mostrar un destino, hotel o restaurante?”

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¿Quién es Mateo Salvatto?

Mientras que en su curriculum vitae, Mateo Salvatto, de 22 años, se presenta como un empresario argentino especializado en tecnología, autor del libro “La batalla del futuro. Algo en qué creer” (lo escribió con su hermano Augusto) y creador de la aplicación “Háblalo ”, en la intimidad se define como una persona inquieta, incansable, curiosa y que se aburre con facilidad.

Apasionado por la robótica, el CEO de Asteroid Technologies devela que nunca fue el mejor ni académica ni técnicamente, pero que nunca se cansó de insistir. “Cuando tengo un sueño, lo persigo hasta la última instancia”, definió, y afirmó: “Siempre busco y pienso soluciones nuevas”.

Fuera de los flashes, Mateo encuentra, además, su lugar en el mundo en la música y la lectura. “Toco la guitarra y el piano, y participo de una banda en la escuela”, comentó, para reconocer que otras pasiones son las milanesas con puré que cocina su madre, los viajes y, en menor medida, jugar al tenis.

Por otra parte, se enorgullece de su beta comunicacional, y valora su habilidad para comunicar cuestiones disruptivas de manera sencilla.