Ezequiel Barberis (Faevyt): "Hacemos política gremial y hay que llevarla adelante sin miedo"

La charla se extendió durante más de una hora y tuvo un escenario cargado de simbolismo: el piso 10 de Viamonte 640, que desde el 25 de septiembre comenzará a ocupar formalmente como máxima autoridad de la Federación.

Está contento. También ansioso. Y no esconde los nervios propios de quien está a punto de asumir una responsabilidad que buscó, y que lejos de relativizar, admite que quería. Barberis quiere ser presidente de Faevyt. Durante la conversación explica por qué, qué cree que puede aportar y qué Federación imagina para los próximos años.

En algún momento aparece también un recuerdo personal. Barberis vuelve sobre una frase que le dejó su amigo Gastón Burlón: “Esto no es para cagones”. La recuerda ahora, cuando la posibilidad de conducir la Federación dejó de ser una especulación para convertirse en una responsabilidad concreta. No como una proclama, sino como una forma de explicar por qué decidió dar el paso.

A los 45 años, Barberis llega desde una trayectoria que combina empresa, dirigencia y una pertenencia territorial que reivindica: es un hombre de Bariloche y del interior.

Su historia familiar también está atravesada por la vida pública. Su abuelo fue intendente; su padre presidió cámaras e instituciones; y su hermano ocupó distintos cargos provinciales vinculados al turismo. “Lo dirigencial creo que lo tengo en la sangre”, reconoce.

Además, durante los últimos cuatro años fue vicepresidente 1° de Andrés Deyá en Faevyt, acompañando una gestión de la que se siente parte, y por la que reivindica la continuidad. Pero pretende imprimir una marca propia. (Deyá postuló a Barberis para que sea el próximo presidente de Faevyt)

Antes de llegar a esta instancia buscó también la mirada de quienes ya ocuparon ese lugar. Compartió almuerzos y largas conversaciones con expresidentes de Faevyt, recibió llamados de respaldo y escuchó consejos sobre aciertos, errores y decisiones que deberá enfrentar desde el sillón principal. A ese acompañamiento se sumó el respaldo de las regionales: su postulación terminó reuniendo un apoyo unánime dentro de la estructura federal.

Quienes lo conocen suelen definirlo como un hombre de consenso, una caracterización con la que él mismo se identifica. El diálogo será, asegura, su principal herramienta de conducción. Pero marca una frontera clara: consensuar no significa postergar indefinidamente una decisión.

“Me gusta el consenso, pero también tengo mis ideas. Cuando creo que algo tiene que ir para un lado, hay que trabajarlo y llevarlo adelante”, afirma. Y lo resume con una máxima menos diplomática: “Es mejor ponerse colorado una vez que amarillo veinte”.

Lejos del concepto de refundar Faevyt, el dirigente quiere apoyarse en lo construido, sostener lo que funcionó y avanzar sobre lo que entiende que todavía falta. Federalismo, fortalecimiento de las regionales, formación de dirigentes, profesionalización, datos y tecnología empiezan a delinear esa agenda.

Regionales más fuertes y con mayor peso político

Hay una idea que repite hasta convertirla en uno de los ejes centrales de la gestión que imagina para Faevyt: fortalecer a las regionales. Pero su objetivo no se limita a sumar socios o mejorar estructuras. “Quiero que ganen representatividad, capacidad de gestión y peso político dentro de cada provincia”, dijo, aunque reconoció que el punto de partida es una Federación atravesada por realidades muy diferentes.

Conviven asociaciones consolidadas, con presencia institucional y diálogo permanente con gobiernos y empresarios, con otras que todavía tienen dificultades para ocupar un lugar relevante dentro del mapa turístico local.

Una de las herramientas que pretende sostener son las reuniones específicas de presidentes de regionales.

Tras acordarse que cuando asumió la vicepresidencia uno de los objetivos era promover el dialogo entre los socios del interior y las autoridades provinciales, Barberis explicó que Faevyt tiene regionales muy sólidas y otras que tienen mucho para crecer. “La oportunidad está en que una regional más chica vea qué está haciendo la otra, se lleve ideas y pueda incorporarlas”, dijo.

El equilibrio de poder que deberá administrar

El federalismo que Barberis propone tendrá una primera prueba puertas adentro. Conducirá Faevyt desde Bariloche, pero buena parte de la actividad política, institucional y empresarial de la Federación seguirá sucediendo en Buenos Aires. Y en ese tablero la filial porteña continuará siendo uno de los actores con mayor presencia en la conducción.

Barberis no intenta negar ninguna de esas dos realidades. “Sé que la Federación representa a todo el país, pero muchas cosas suceden en Buenos Aires. Pasaré parte de mi vida viajando, yendo y viniendo, así como recorriendo el resto del país ”, reconoce.

La propia composición de la lista muestra el equilibrio que eligió construir. Aviabue ocupa tres de los cargos centrales que rodearán al futuro presidente. (Aviabue reforzó su liderazgo en el Congreso de Faevyt con eje en capacitación y turismo estudiantil)

Barberis reconoce el peso de la regional porteña, aunque rechaza plantear la relación en términos de Buenos Aires contra el interior. “Aviabue es una regional más, obviamente con su peso y su representación. Mi intención es el diálogo y la construcción”, afirma. También destaca que buscó integrar a dirigentes que considera capaces de aportar a la Federación y que la lista surgió del consenso con las regionales.

Llevar la profesionalización al consumidor

Otro de los ejes de su futura gestión pasa por conseguir que el consumidor reconozca mejor el valor de una agencia profesional.

La discusión no nace ahora. La desregulación obligó a Faevyt a repensar buena parte de su estrategia y a buscar nuevas herramientas para representar y ordenar al sector. Barberis recuerda aquel momento como uno de los puntos de inflexión de la gestión que acompañó como vicepresidente.

De ese proceso surgió el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV) y, posteriormente, Faevyt avanzó con otras herramientas vinculadas a la capacitación, la certificación y el sello de calidad. (Más de 500 agencias de viajes avanzan con el Sello de Calidad Faevyt - SecTur)

Barberis no plantea cambiar ese rumbo. Su diagnóstico es que ahora falta darle visibilidad fuera del propio sector. “Tenemos que llegar al consumidor final y mostrar la importancia del Registro, de los profesionales que hay detrás y del hecho de que hoy las agencias están certificando”, sostiene, para ponderar que además “si vas a un agente de viajes probablemente tu viaje sea mejor y hasta con una mejor tarifa”.

Incatur e inteligencia artificial para que ninguna agencia quede atrás

Barberis quiere sostener la capacitación como uno de los pilares de Faevyt, pero entiende que el próximo salto ya no pasa solamente por sumar cursos o actualizar contenidos. (El turismo cambia con la IA: qué lugar ocupan ahora las agencias de viajes)

El desafío será conseguir que la transformación tecnológica alcance también a las agencias que tienen menos recursos para afrontarla por su cuenta.

Ahí ubica al Incatur como una herramienta central. El futuro presidente valora especialmente que el Instituto haya ampliado el acceso a capacitaciones y especialistas en todo el país, incluso para regionales que difícilmente podrían financiar esos contenidos de manera individual.

“Hoy cualquier regional del interior puede acceder a una charla, a un disertante o a una capacitación que, si tuviera que hacer con recursos propios, quizás no podría”, destaca.

Su preocupación no está puesta tanto en la discusión sobre si la IA reemplazará al agente de viajes, sino en algo más concreto: la velocidad y las condiciones con las que cada empresa podrá adoptarla.

Para Barberis, ahí estará buena parte de la próxima etapa del Incatur: pasar de una lógica centrada exclusivamente en capacitación a otra donde tecnología, productividad y competitividad ganen espacio en la formación cotidiana de las agencias.

El desafío de medir mejor el negocio

El diagnóstico del dirigente es que la entidad dispone de información, aunque todavía no siempre logra transformarla en una herramienta ágil, accesible y útil para las regionales y sus socios.

“Me gustaría trabajar sobre un observatorio más dinámico, que baje a los regionales datos precisos y que eso después llegue a los socios para que puedan proyectar inversiones, anticipar escenarios y respaldar decisiones con evidencia”, esboza, para aclarar: “Si uno va a hablar del sector, tiene que ir con datos precisos y reales”.

Ahí aparece una de sus principales autocríticas. Barberis entiende que las agencias todavía no logran dimensionar ni comunicar del todo su verdadero aporte a la economía turística. (Menos dólar, más competencia: qué preocupa hoy a las agencias)

“Yo tengo una agencia mediana, con ocho empleados, y un día tenía a 60 personas trabajando directamente para mí entre guías, conductores y maleteros. Eso hay que ponerlo en valor”, cuenta.

Acá es donde apuesta a que el OEA.Tur deje de ser un repositorio estadístico para convertirse en una herramienta de gestión y representación.

Más turismo en los Parques Nacionales, pero no a cualquier precio

Barberis no propone volver atrás con la desregulación, pero tampoco acepta que flexibilizar reglas derive en pérdida de calidad o competencia desleal. Su posición es bastante precisa: menos trabas para operar, sí; menos profesionalismo, no.

El caso de los guías de turismo marca una de esas fronteras. “Cuando se habló de la desregulación de los guías salimos a defender la profesionalización. El guía es valor agregado, es parte del producto”, sostiene.

No desconoce, sin embargo, el escenario. “La desregulación es el modelo elegido por el Gobierno, y no pareciera cambiar. Después está uno cómo las toma y cómo las aprovecha”, plantea, y ve una oportunidad concreta en Parques Nacionales.

Barberis valora una mayor apertura para actividades turísticas, eventos y turismo deportivo dentro de las áreas protegidas. Desde su experiencia en Bariloche, recuerda que durante años incluso propuestas profesionales y controladas encontraban dificultades para obtener permisos.

“Hoy el turismo de naturaleza necesita que los parques se abran”, manifestó, pero introduce inmediatamente el límite: esa apertura debe darse “con conciencia, con profesionales” y sin que se convierta en un “vale todo”. (Turismo aventura y naturaleza: Argentina busca liderar la región con una nueva cumbre internacional)

El turismo deportivo, indica, entra en esa misma lógica. Barberis ve potencial para llevar más eventos al interior y a destinos de naturaleza, aunque advierte que harán falta infraestructura y condiciones para evitar que la actividad siga concentrándose en apenas unas pocas ciudades.

Política gremial y lobby: por una Faevyt que haga valer su peso

El futuro presidente no quiere una Federación limitada a capacitar, prestar servicios o reaccionar frente a decisiones ajenas. Quiere una Faevyt con mayor capacidad de presión, interlocución y construcción de agenda. Y no tiene problema en ponerle nombre: política gremial y lobby.

“Tenemos que hacer las dos cosas. Está la formación, la capacitación y la profesionalización, pero también la parte política. Hacemos política gremial y hay que llevarla adelante sin miedo. Hacer lobby no es una mala palabra. Es parte del trabajo de representar a las agencias de viajes ”, afirma, para admitir que, con el Gobierno Nacional, ya empezó a construir ese vínculo.

Pero diálogo no significa esperar soluciones desde el Estado. “No podemos pedir la solución para todo. Tenemos que trabajarla nosotros como Federación, las regionales desde su lugar y lograrla entre todos”, advierte, para recalcar: “Faevyt no debería limitarse a ocupar una silla cuando el Gobierno convoque al sector. Tiene que construir poder suficiente para llegar a esa mesa con agenda propia, datos, propuestas y capacidad de presión”.

Más agencias de viajes, más competencia, menos concentración del mercado

Durante la charla, Barberis desechó uno de los diagnósticos que sobrevuelan el futuro de la intermediación: que la desregulación terminará concentrando el negocio en pocas grandes compañías. Su lectura va en sentido contrario. Espera que siga creciendo la cantidad de agencias, y que con ellas, aumente también la competencia.

“Estamos identificando muchas agencias chicas o unipersonales que se están formalizando, que quizás ya existían desde la informalidad y hoy están cumpliendo los requisitos. Me parece que ese es el segmento que más está creciendo”, revela.

No obstante, admite que una parte del salto inicial respondió al ordenamiento de actores que ya operaban por fuera de los esquemas formales. Aun así, no cree que ese crecimiento haya terminado.

“No veo que esto camine hacia una concentración. La desregulación me parece que les da posibilidades a todos”, indicó, y agregó: “Hoy la competitividad es muy fina”.

Su pronóstico, entonces, combina optimismo con una exigencia mayor: más jugadores, pero también menos margen para improvisar. La competencia obligará a profesionalizarse, incorporar tecnología, especializarse y administrar mejor las empresas.

La vara de Barberis

Al cierre del encuentro, y cuando se le pregunta con qué resultado le gustaría terminar su presidencia, Barberis vuelve al punto que más veces apareció durante la charla. No menciona a FIT, congresos ni cantidad de agencias registradas. Habla de las regionales.

La ambición es otra: que al finalizar su mandato exista una red federal más sólida y dirigentes con mayor capacidad para representar al turismo en sus provincias.

Cuándo asume Barberis y quiénes integrarán su Comisión Directiva

El recambio de autoridades de Faevyt quedará formalizado el 25 de septiembre, cuando la Federación celebre su Asamblea, un día antes del inicio de FIT 2026. Allí, Barberis quedará al frente de la entidad para el período 2026/2028, tras haber encabezado la única lista presentada en el proceso electoral.

Sin embargo, el cambio de mando tendrá una transición particular. Andrés Deyá continuará al frente de la entidad durante FIT, y ambos dirigentes compartirán responsabilidades.

La nueva conducción de Faevyt 2026/2028

• Presidente: Ezequiel Barberis (Aavytuba)
• Vicepresidente 1°: Walter Rodríguez (Aviabue)
• Vicepresidente 2°: Gustavo Peralta (Acav)
• Secretario: Adrián Pastine (Aviabue)
• Prosecretaria: Leticia Benítez (Aavytpv)
• Tesorero: Marcelo Marchetti (Aviabue)
• Protesorera: Gabriela Martínez (Aevyt Mar del Plata)
• Vocal titular 1°: Ariel Giménez Bacur (Asavyt)
• Vocal titular 2°: Fabian Lattanzio (Aavytlap)
• Vocal titular 3°: Jorge Acosta (Atavyt)
• Vocal titular 4°: Marcelo Méndez (Arav)
• Vocal suplente 1°: Andrea Forti (Aafuvyt)
• Vocal suplente 2°: Fabricio Meglio (Aseavyt)
• Vocal suplente 3°: Flavio Sergio Suárez (Amavyt)
• Vocal suplente 4°: Martín Romano (Aviabue)
• Revisor de Cuentas titular: Dario Dell'Era (Adavi)
• Revisor de Cuentas suplente: Cristian Fernández (Aavytca).