En su afán por convertirse en una OTA, Airbnb aceptará que los hoteles estén en su portal a través de un distribuidor, cobrando sólo entre un 3% y 5% de comisión. Esto impactará negativamente en plataformas como Booking o Expedia, a quienes los hoteleros acusan de cargar entre el 15% y 30%, respectivamente. Tampoco requerirá que los huéspedes firmen contrato, y administrará todos los pagos y transacciones.
Airbnb sube la apuesta y se lanza a la distribución hotelera
Desde marzo, la compañía permitirá que hoteles y otros proveedores de alojamiento aparezcan en su web por primera vez a través de SiteMinder.
En concreto, firmó una alianza global con SiteMinder, que actuará como gestor de canales a escala global para que su cartera de propiedades hoteleras se pueda ofrecer junto al resto de propiedades de alojamiento vacacional que aparecen en Airbnb.
"Bajo esta asociación, las empresas tradicionales de hospitalidad que usen SiteMinder y cumplan con los estándares de hospitalidad de Airbnb podrán publicar habitaciones en la plataforma de forma rápida y sencilla. La nueva tecnología desarrollada en conjunto por las dos compañías permite a los hoteles conectar en tiempo real la información de sus reservas con su actual sistema de gestión", detalla el convenio.
SiteMinder aportará alrededor de 28 mil hoteles a Airbnb, quien se encargará de todos los pasos de la reserva. Además, se reserva el derecho de admisión de los hoteles y asegura que mantendrá un nivel de control de calidad sobre las propiedades, lo que significa que tendrán que cumplir con ciertos criterios.
COMÚN ACUERDO.
El director general de SiteMinder, Mike Ford, indicó que “se ofrece a hoteles boutique y bed & breakfast una nueva oportunidad de atraer al creciente número de viajeros que buscan un alojamiento excepcional y una experiencia local auténtica”.
Cameron Houser, administrador del Programa para Hoteles de Airbnb, declaró que “la premisa de la compañía es crear nuevas herramientas y acuerdos para ayudar a que las empresas locales prosperen. Airbnb se dedica a trabajar con pequeños negocios de hotelería que se caracterizan por ofrecer la mejor experiencia a sus huéspedes y por compartir nuestra misión de lograr que los viajeros se sientan parte del lugar que visitan".
ESCEPTICISMO LOCAL.
“Lo primero que tendría que hacer Airbnb es legalizar su oferta informal y, después, si quiere desarrollar una plataforma hotelera o no, es otro tema. Después se verá si corresponde o si se dan las condiciones para que funcione como una plataforma de oferta hotelera”, declaró Camilo Suárez, presidente de la Asociación de Hoteles Restaurantes Confiterías y Cafés (Ahrcc), quien indicó: “Si no se ajusta a la ley en el lugar donde actúa, es impensable que pueda llevar su ámbito de actuación a otras incumbencias comerciales”.
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