Action Travel cumple 50 años de auspiciosa actividad, período durante el cual consiguió un relevante y reconocido lugar en el mercado turístico local.
Alberto Dicundo, Eduardo llovet, Teresa Emery y Florencia Solá.
Al respecto, Teresa Emery, fundadora y presidenta de la compañía, le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “La firma original pertenecía al Emporio de la Loza, a la que yo y una socia – Raquel Llambías– le compramos la licencia. Nosotras veníamos de trabajar en ventas corporativas en otra empresa, así que empezamos con ese segmento y con turismo vacacional a todo el mundo. Éramos solo cuatro personas: nosotras dos, una dedicada a Ventas y otra encargada de la Administración”.
“Después, lentamente, nos empezamos a juntar con otros profesionales, tal el caso de Eduardo Llovet –actual vicepresidente–; y con otras empresas.”
Unidades de negocio de Action Travel
En ese contexto, Florencia Solá, gerenta de Ventas Corporativas, agregó: “Además, Action Travel siempre tuvo alianzas con TMC (Travel Manager Company) internacionales, que son agencias globales que buscan un representante en Argentina con ciertos criterios y estándares. En ese sentido, la compañía siempre ha cumplido con esos índices, y así es que las representa, a la vez de comercializar sus productos”.
“Actualmente, la alianza es con Egencia, an American Express Global Business Travel.”
En cuanto a la actividad de la empresa, la directiva indicó que actualmente se desarrollan cinco unidades de negocio:
- Corporativo.
- Consolidación.
- Eventos.
- Mayorista.
- Turismo.
Asimismo, Solá afirmó que Action Travel cuenta con todas las certificaciones ISO 9001, “habiendo superado siempre cada una de las auditorías realizadas en cada departamento”.
Visión de futuro, desarrollo y crecimiento
Por su parte, Eduardo Llovet sostuvo: “Estamos muy satisfechos con la trayectoria de la empresa. Llegamos a este aniversario gracias a nuestra seriedad y al haber cumplido siempre con nuestra palabra”.
“A lo largo de los años tuvimos que sortear situaciones muy difíciles, durante las cuales en todo momento tuvimos el apoyo del personal”, añadió el directivo.
“Nosotros siempre hemos pensado en el futuro, en el desarrollo y en el crecimiento, trabajando con honestidad y transparencia, y perfeccionándonos constantemente. Esos son los valores que hemos transmitido internamente en todos estos años, de modo tal de cuidar el día a día y así poder tener futuro. Gracias a todo ello, hoy estamos sólidos y sin deudas”.
Por su parte, Alberto Dicundo, director financiero de la compañía, expresó: “El gran logro de Action Travel fue saber anticiparse, estar siempre a la vanguardia, tener visión de futuro y estar preparada para los cambios”.
Solidez, pleno funcionamiento y nuevos clientes
Ante lo expuesto, y con relación a la pandemia, Emery y Llovet detallaron: “Como todos, nos vimos en la obligación de cerrar, pero no tuvimos problema de enfrentar la situación porque, debido a ese ímpetu de futuro mencionado, ya contábamos con la tecnología para poder trabajar en nuestros hogares”.
“Fue así que nos dedicamos de lleno a las reprogramaciones y a atender a cada uno de nuestros clientes. Para ello contamos con el departamento de Sistemas, cuya eficiencia fue fundamental. Fue un nuevo aprendizaje, del que salimos fortalecidos.”
“Ahora estamos de nuevo en plena actividad, con 60 personas y una modalidad de trabajo híbrida. A la vez, estamos recibiendo clientes nuevos, muchos por recomendación de otros, de aquellos con quienes estuvimos al lado en ese momento tan difícil.”
“La sólida estructura previa nos salvó de la pandemia”, concluyó Emery.
Capital humano, profesionalismo y proyectos
Continuando con esa complicada situación que vivió el mercado, la presidenta de la empresa agregó: “Action Travel es Action Travel por la gente que la conforma, por cada uno de sus empleados”.
“Por eso, cuando volvimos, una vez concluida la cuarentena, mi discurso constó de una sola palabra: ‘gracias’."
En ese contexto, vale mencionar algunas de las gerencias de la empresa: Fernanda Domic, gerenta del departamento de Turismo; Vanesa Arias, gerenta del departamento Operaciones Terrestres y Mayorista; Anabella Bianchi, gerenta de Tesorería y Finanzas; y Marcelo Smith, gerente del departamento Consolidación.
Por último, Teresa Emery manifestó: “Estamos muy orgullosos de haber llegado a las cinco décadas de actividad. Vamos a seguir en este camino, siempre con proyectos por delante. Estos 50 años significan futuro para los que vienen atrás, tanto en la empresa como en nuestras familias”.
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