VStour: la tecnología, un pilar fundamental en las agencias de viajes

En este contexto, para las empresas la adopción de tecnología no es solo una opción sino una necesidad.

"Desde VStour, con más de 41 años de experiencia en brindar soluciones al sector turístico, fuimos testigos de múltiples revoluciones digitales. Esta trayectoria nos ha enseñado que, para prosperar las agencias de viajes deben estructurar sus operaciones internas y externas con una base tecnológica sólida y flexible", indicaron desde la empresa.

VStour: los pilares tecnológicos que toda agencia debe considerar

Por otro lado, el núcleo de cualquier agencia debe ser un sistema de gestión integral. Esta plataforma no solo organiza las operaciones internas, sino que también facilita la conexión con operadores mayoristas y proveedores de servicios. Elegir el sistema adecuado puede marcar la diferencia entre la eficiencia y el caos operativo. Aquí, algunos aspectos esenciales:

• Gestión eficiente de viajes: una plataforma robusta permite gestionar todos los aspectos del viaje, desde reservas de vuelos y hoteles hasta la asistencia al cliente. Esto asegura una operación fluida y una experiencia satisfactoria para los clientes.
• Acceso a la información en tiempo real: la conectividad constante es fundamental. Un sistema online que actualice datos contables, reservas y disponibilidad de vuelos y hoteles en tiempo real garantiza decisiones rápidas y acertadas. La información debe estar disponible 24/7, ya que el mercado turístico no se detiene.
• Marketing digital integrado: las agencias deben aprovechar los canales digitales como redes sociales, envíos de email marketing y desarrollar estrategias de posicionamiento de su plataforma en motores de búsqueda. Estas herramientas no solo amplían el alcance, sino que también generan leads y fortalecen la fidelización de clientes. La tecnología debe permitir una integración fluida con estas plataformas para maximizar su impacto.
• Automatización de procesos: la automatización reduce las tareas administrativas, permitiendo a los agentes enfocarse en lo más importante: la atención al cliente. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también crea oportunidades para construir relaciones a largo plazo.

VStour: la llegada de la Inteligencia Artificial

En la misma línea, la inteligencia artificial revolucionó a la industria ofreciendo soluciones innovadoras que transforman desde la gestión de datos hasta la atención al cliente.

De esta manera, con este avance se proyectan importantes cambios y oportunidades, pero también grandes desafíos ante el riesgo de confidencialidad de los datos que brindan las agencias de viajes, por ejemplo, para el análisis o reporte de algunas de sus variables.

Los profesionales interesados pueden ingresar en la página oficial de VStour