Las principales agencias de viajes en línea (OTAs) continuaron aumentando su inversión en marketing durante el segundo trimestre de 2025, con el objetivo de captar clientes en un mercado cada vez más competitivo.
Las grandes OTAs invierten más de US$ 5.200M en marketing en el segundo trimestre de 2025
Airbnb, Booking, Expedia y Trip.com intensifican su presencia en redes sociales y exploran la inteligencia artificial para captar clientes.
El crecimiento presupuestario en marketing de las OTAs líderes crece año tras año.
Según los últimos datos facilitados ppor Phocuswright, las grandes OTAs como Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group y Trip.com Group destinaron un total de 5.200 millones de dólares a campañas publicitarias en el periodo. (OTAs VS Google: ¿por qué están en guerra y cómo afecta al agente de viajes?)
Airbnb apuesta por la promoción integral de sus servicios
Airbnb incrementó su gasto en ventas y marketing hasta los 691M de dólares, frente a los 593M del mismo periodo en 2024. La compañía, que destaca que el 90% de sus operaciones provienen de reservas directas, señaló que la inversión se centrará en promocionar su oferta global, que incluye tanto alojamientos como experiencias y servicios adicionales.
El CEO de Airbnb, Brian Chesky, explicó que "la empresa prevé un cambio hacia canales sociales y móviles, reduciendo progresivamente la publicidad en televisión". Según Chesky, "las redes sociales se están convirtiendo en el principal lugar de búsqueda e inspiración para los viajeros, desplazando a los buscadores tradicionales".
Booking y la diversificación de canales
Algo parecido ocurre con Booking Holdings, que elevó su gasto en marketing a 2.100M dólares, frente a los 1.900M del segundo trimestre de 2024. La empresa ha comenzado a experimentar con nuevas plataformas, como TikTok, donde permite reservas de hoteles directamente en la aplicación.
El CEO Glenn Fogel señaló que la compañía busca diversificar sus canales de marketing de rendimiento, tradicionalmente centrados en Google, hacia otros medios, incluyendo redes sociales, para mejorar la eficiencia de sus campañas.
Expedia y Trip.com: enfoque en inteligencia artificial y expansión internacional
Expedia Group destinó 1.900M de dólares a marketing, un incremento frente a los 1.800M del año anterior. La compañía señaló que el tráfico generado por búsquedas basadas en inteligencia artificial, aunque todavía reducido, crece rápidamente y genera reservas a tasas más altas que otros canales.
Por su parte, Trip.com Group aumentó sus gastos de ventas y marketing hasta los 464M de dólares, un 30% más que en el mismo periodo de 2024, impulsado por iniciativas de expansión internacional y el lanzamiento de Trip.Planner, una herramienta de planificación de viajes basada en IA.
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