Special Tours continúa su gira por Argentina, palpitando su 50° aniversario. En esta ocasión, gozó de una espectacular convocatoria en la ciudad de Rosario, con el apoyo de las operadoras Free Way, Juan Toselli, Juliá Tours, Ola y Piamonte.
Special Tours: evento multitudinario en Rosario
Special Tours presentó su temporada 23/24 en Rosario, resaltando los pilares de la marca que hoy son parte de su exitosa trayectoria de 50 años.
Así, los invitados disfrutaron de un ameno almuerzo en el Ros Tower Hotel, donde se produjo el lanzamiento de la temporada 23/24 de la turoperadora.
El gran evento de Special Tours en Rosario
En este contexto, Aitor Canedo, director regional de Special Tours en Argentina y Uruguay; y Enrique Rondelli, ejecutivo comercial de la operadora, además de rosarino de nacimiento; se dirigieron a los profesionales presentes.
“Es increíble cómo nos reciben siempre en esta ciudad. Queremos agradecer la confianza y el cariño hacia la marca que se hace palpable en convocatorias con tan buena acogida como la de hoy”, destacaron los ejecutivos.
En tanto, Canedo fue enfático sobre las virtudes de Special Tours: “Hoy es imprescindible contar con un producto turístico con valores añadidos y diferenciales”.
“Hacemos especial referencia al diseño de nuestro circuitos, itinerarios y servicios, porque el producto Special Tours está diseñado poniendo en el centro de nuestra estrategia al cliente. Conocemos al cliente latinoamericano, sabemos qué experiencias quiere y espera de su viaje, y qué servicios busca en cuanto a calidad y confort en un viaje a Europa u Oriente.”
“Aumentar el valor añadido de nuestros productos es la mejor forma de aumentar la satisfacción y colmar las expectativas experienciales del pasajero, de modo que el servicio y el viaje sean inolvidables”, indicó el director regional.
El servicio de alto nivel como prioridad
Por otro lado, Canedo afirmó que Special Tours está claramente posicionado en el mercado como un producto de calidad.
“En este sentido nos encontramos que muchos agentes consideran a Special Tours un producto de calidad, sin duda, pero de elevado precio. Lo cual nos da una referencia importante de la opinión y el posicionamiento de marca que hemos alcanzado en nuestra trayectoria.”
“Esto es importante para tratar de reducir la incidencia del precio en la decisión de compra, porque llevamos 50 años fabricando un producto que hemos ido mejorando con el paso del tiempo, nutrido de experiencia, valor y diferenciales, para salvar las diferencias de precio frente a productos similares o más baratos, a la vez que buscamos fidelizar a sus pasajeros.”
Entre los beneficios que hacen de Special Tours la opción más competitiva, el ejecutivo mencionó:
- Tramos más livianos, pensando en el bienestar del pasajero.
- Servicios fundamentales como los traslados de entrada y salida.
- Más noches en las principales ciudades.
- Inclusión de comidas “smart” en los recorridos, es decir, estratégicamente aplicadas para brindar comodidad cuando las alternativas de almuerzo reducidas.
Special Tours: más beneficios, más calidad
Enrique Rondelli también aportó su visión al respecto de los valores agregados.
“La calidad Special Tours refiere a un producto diseñado con diferenciales. Existe un alto interés en los circuitos y servicios empaquetados, pero no es fácil su gestión ni el conocimiento profundo de ellos. La oferta es muy amplia y variada para el agente de viajes, quien debe tener una destreza y un conocimiento muy dedicado para lograr trasladar estas marcadas diferencias entre productos. También sabemos que es difícil que el pasajero los aprecie a simple vista y por eso mismo es imprescindible este tipo de encuentros, capitaciones constantes para contar con el apoyo de buenos asesores de viaje”.
“El agente es imprescindible para guiar al pasajero en la compra de un producto como los circuitos, para mostrar los detalles que hacen una marcada diferencia, los servicios y los valores agregados que resultarán eventualmente en la satisfacción y éxito de un viaje.”
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Asimismo, Canedo presentó la temporada 23/24, detallando servicios, circuitos, rutas principales y diferentes combinaciones de itinerarios, así como hoteles selectos y actividades turísticas.
Además, efectuó un repaso de la trayectoria de Special Tours y agradeció el apoyo de sus colaboradores y la confianza de los agentes de viajes.
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