Si bien la cuarentena aguó la presentación en sociedad, el lanzamiento de Ricale RED (Robot de Emisión Directa) en el contexto de la pandemia reforzó la idea del consolidador sobre la centralidad que tiene la incorporación de tecnología para la adaptación de las agencias a las nuevas reglas de la distribución aérea.
Victor Catania y Martín Invernizzi presentaron en sociedad la nueva plataforma de Ricale.
Imagen de las nuevas oficinas de Ricale, con espacio de coworking para sus clientes.
La nueva herramienta tiene cuatro aristas: la automatización de los procesos de reserva y emisión, la concentración de contenidos en un solo sitio, estrategia de precios y financiación.
Vea una presentación de RED
CONTENIDO.
El sistema disponibiliza en un solo lugar todos los acuerdos de Ricale y su red de consolidadores socios en Argentina, Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Además, en el mismo sitio está el contenido de los tres GDS y todo el inventario que ofrecen las líneas aéreas –incluyendo low cost- vía NDC o conexión directa.
Asimismo, cuenta con una herramienta llamada “Mejorá tu tarifa”. “Le pusimos así porque esa es la típica pregunta que le hacen a un consolidador cuando le mandan a emitir el PNR. Hoy esa búsqueda de tarifas la puede hacer automáticamente el cliente, ya que puede reservar por nuestra plataforma o directamente importar el PNR”, explicó Martín Invernizzi, general manager de Ricale, quien añadió: “No hay ningún truco. Cuando a la tecnología la ponés a jugar un rol fundamental te da otras posibilidades”.
FINANCIACIÓN.
Para los ejecutivos de Ricale uno de los drivers de la recuperación será la financiación. “Sabiendo que a las agencias chicas y medianas les costaba mucho adueñarse de la financiación que hay en el mercado, lo que hicimos fue poner el código de comercio de todas las compañías aéreas para que puedan obtener las mismas líneas que tienen las aerolíneas”, afirmó Invernizzi.
Vea un resumen de la entrevista
LO HÍBRIDO.
Según reveló Víctor Catania, socio gerente de la consolidadora, ya capacitaron más de mil agencias sobre las funcionalidades de la nueva plataforma. El directivo aclaró que Ricale continuará ofreciendo un modelo híbrido, “por el cual si querés seguir usando nuestro call center lo vas a seguir teniendo. No es que una cosa reemplaza a la otra”.
La confiabilidad
Al margen de la necesaria tecnificación de la operación, Catania destacó que en tiempos donde muchas agencias van a dejar de ser IATA para volcar su emisión con consolidadores, “lo que deberían buscar es la cuestión de la confiabilidad. Y a nosotros eso nos lo dan los 38 años que tenemos en el mercado”.
Fortalezas
- La nueva herramienta de Ricale concentra en un solo sitio todo el contenido de los GDS y el inventario de las aerolíneas por vía directa o NDC.
- Ricale RED tiene una herramienta de búsqueda automatizada de tarifas que permite al cliente mejorar la cotización de aéreos.
Continuar leyendo el informe especial de Ladevi sobre distribución aérea
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