Ricale: tecnología que facilita la tarea de los agentes

“La confianza, calidad y colaboración son fundamentales para nuestra cultura y lo que representamos”, pregonan de la compañía, para destacar que desde hace dos décadas operan todos los destinos terrestres a nivel tradicional.

Asimismo, y tras haber destacado que renovaron la web en pandemia, Carlos Chames, de la operadora Mayorista Digital, destacó que cada departamento tiene un sistema online de reservas de hoteles, en donde se incluyen a los bancos de camas más importantes.

“Tenemos, además, integradas las principales cadenas hoteleras”, enfatizo, para señalar: “Todos los servicios que brindamos son consolidaciones a medida en función de las necesidades de los pasajeros y de las agencias”.

En este orden, indicó que trabajan con operadores y DMC locales, y declaró: “Tenemos relaciones solidas que nos garantizan un servicio de calidad y atención personalizada”.

Por otra parte, ponderó que los profesionales tienen a disposición el soporte y la asistencia del equipo de Ricale en todo momento; al tiempo que subrayó las condiciones y tarifas que brindan.

Ricale: contenidos online para el verano

En cuanto a la programación, Chames sostuvo que las novedades remiten a la publicación de circuitos en Perú, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica, México y Estados Unidos.

En lo que respecta a los contenidos de Brasil, Ricale tiene cargados online paquetes para temporada verano 2024, incluyendo marzo. “Hay una amplia variedad de productos con destinos del sur, centro y nordeste”, comentaron desde del departamento, para ponderar la oferta en resorts all inclusive.

Asimismo, manifestaron que Brasil es un destino que sigue siendo elegido por los pasajeros argentinos para viajes familiares, de amigos, luna de miel y bodas, y cada vez crece más la demanda en eventos musicales y deportivos.

En relación con las propuestas por Europa y Medio Oriente, desde la empresa informaron que próximamente estará la programación de la temporada alta 2024 en su web.

Como adelantó, señalaron que incluirá una amplia variedad de destinos, actividades y servicios para que los pasajeros puedan encontrar su viaje perfecto.

“Proporcionamos servicios y productos de alta calidad a precios competitivos con un alto valor agregado de la atención personalizada”, agregaron.

Desarrollos tecnológicos para los agentes de viajes

Leonel Ballestero, gerente de aéreos de Ricale, puso en valor el sistema de reservas aéreas y robot de emisión directa (RED), que ofrece una serie de características que lo convierten en una herramienta altamente efectiva para los agentes de viajes.

“Este último ofrece a los agentes de viajes el acceso a una amplia gama de contenido con precios competitivos, con un panel de gestión de reservas y disponibilidad las 24 hs.”, dijo, para agregar que estas ventajas contribuyen a mejorar la eficiencia, la calidad del servicio y la capacidad de personalización: lo que antes demoraba una hora, se puede hacer en 5 minutos”.

Además, el sistema cuenta con un amplio contenido que abarca múltiples GDS, opciones de aerolíneas de bajo costo y tarifas NDC con seis aerolíneas, lo que garantiza una variedad de opciones para satisfacer las necesidades de los clientes.

Por otra parte, Ballestero destacó que RED tiene un panel de ofertas dinámicas que “comparte ofertas para cualquier destino para los próximos seis meses”; mientras que subrayó que la herramienta brinda la opción de “historial”, dónde se guarda un registro completo de las operaciones.

Otra ventaja de RED es que, si la agencia dispone de una cuenta corriente, puede emitir y anular sus propios boletos, lo que agiliza el proceso y brinda mayor autonomía; así como el sistema también ofrece un fee diferencial, permitiendo a los agentes establecer tarifas personalizadas según sus acuerdos con los clientes.

Cabe destacar que RED nació como una herramienta interna para Ricale, y actualmente el 80% de las agencias clientes se autogestionen con la interfaz.

Para terminar, el ejecutivo mencionó que los agentes de viajes cuentan con un chat de soporte ante cualquier eventual.

Más información en la web de la empresa (operadora.ricaleonline.com), o contactarse por mail ([email protected]) u teléfono (7078-3010).