Perfiles y habilidades del personal hotelero

Recientemente, Alejandro Klecok, director regional para Capital Federal y Patagonia de Adecco Argentina, presentó un informe en el que detalló los perfiles más buscados por el sector hotelero: "Si bien son diversos, la gran mayoría requiere camareros, mucamas, trabajadores de áreas públicas, auxiliares de cocina y steward. Hay que recordar que, dependiendo del tipo de hotel, el nivel de preparación puede ser distinto, al igual que la experiencia que se requiera".
Respecto a las habilidades más tenidas en cuenta a la hora de relevar perfiles afines, señaló que "en general, por tratarse de un rubro de servicio, todas las habilidades que conllevan a una interrelación personal son muy valoradas. Contar con buenas herramientas de comunicación interpersonal y vocación de servicio es fundamental para este rubro. También hay que tener en cuenta otros aspectos, como la responsabilidad, y sobre todo el trabajo en equipo, ya que en este sector se interacciona con varias áreas".
Por otra parte, Klecok hizo algunas recomendaciones para quienes quieran comenzar a trabajar en hotelería: "Algo que sin duda se considera un plus para las empresas del rubro es que el candidato tenga la mayor disponibilidad posible para prestar el servicio, dado que en este rubro se opera las 24 horas, los 365 días. Realmente es un aspecto muy apreciado". Y concluyó: "También es fundamental que el candidato se pueda capacitar en idiomas, y que posea responsabilidad y compromiso con el trabajo para brindar el mejor servicio".