En un encuentro con agencias de viajes realizado en las oficinas de Volando Viajes, Special Tours presentó su nueva página web. Estuvieron presentes Anabella Collavino, ejecutiva comercial del turoperador en Argentina; Ingrid Thaerigen, directora comercial de Volando Viajes; Ezequiel Marchini, ejecutivo comercial de la mayorista; y Andrea Peralta, administrativa de la empresa.
Volando Viajes junto a Special Tours: Ezequiel Marchini, Anabella Collavino, Ingrid Thaerigen, y Andrea Peralta al término del encuentro.
El evento se convirtió en la primera actividad del año junto a minoristas y se enmarca en el proceso de posicionamiento de marca que lleva adelante Volando Viajes, que el próximo jueves participará de una nueva edición del ECTU.
Volando Viajes: facilidades para los agentes en la web de Special Tours
Durante la presentación, Collavino explicó en detalle el funcionamiento de la nueva plataforma digital de Special Tours, diseñada para facilitar el trabajo de los agentes de viajes.
La ejecutiva realizó una demostración completa del sistema de navegación, enfocándose en las herramientas de búsqueda, los filtros disponibles, y las opciones para cotizar y consultar itinerarios.
Entre los principales aspectos destacados, la ejecutiva remarcó que la programación en Europa cuenta con operación propia, mientras que en otros destinos se trabaja con proveedores locales.
Además, la oferta incluye una amplia variedad de circuitos en destinos exóticos.
Asimismo, la flamante página web incorpora catálogos actualizados, un buscador optimizado, y secciones específicas como “Circuitos más populares”, donde se agrupan los programas de mayor demanda.
En cuanto a los servicios incluidos en los paquetes, señaló que todos los tours cuentan con guías de habla hispana, hotelería con desayuno incluido, y transporte en buses propios con capacidad máxima para 54 pasajeros.
A su vez, los pasajeros disponen de asistencia telefónica las 24 horas y un seguro básico de asistencia al viajero.
Amplia variedad de productos e itinerarios
La ejecutiva también explicó la estructura de los programas básicos, que constituyen la base de los itinerarios y que pueden complementarse con paquetes adicionales de comidas y visitas.
Al respecto, los paquetes “Clásicos” incluyen alojamiento en hoteles de 3 estrellas, mientras que en los denominados “Selección” son de 4 estrellas.
Otro de los puntos destacados fue la explicación sobre los filtros de búsqueda, que permiten a los agentes encontrar circuitos según precio, tipo de viaje, duración o destino.
Como ejemplo, Collavino presentó el programa “Italia Bella” y detalló las inclusiones disponibles en cada itinerario, como régimen de comidas, transporte, alojamiento, visitas y excursiones.
Vale agregar que la plataforma también ofrece herramientas para realizar cotizaciones, consultar condiciones de pago, y conocer las políticas de cancelación, además de acceder a promociones vigentes.
Finalmente, la directiva se refirió a la categoría “Encantos”, una línea de circuitos regionales de estilo boutique que incorporan experiencias culturales y gastronómicas.
Entre los ejemplos mencionados se destacó “Encantos de la Costa Amalfitana y Roma”.
Asimismo, indicó que Special Tours cuenta con el producto “Disneyland París”, que puede combinarse con estadías en la capital francesa o en Londres, además de poder pernoctar con el mismo complejo.
De esta manera, con su nueva plataforma, el turoperador busca simplificar el proceso de búsqueda, cotización y reserva para los agentes de viajes, permitiéndoles optimizar tiempos y mejorar la gestión de sus operaciones.
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