En el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), Tristán Bentancourt, titular de Bentancourt Operador Mayorista y representante de Costa Cruceros en Argentina, destacó un cierre de año altamente positivo.
Tristan Betancourt, titular Betancourt Operator Turistico.
El operador cierra un positivo periodo, con fuerte respuesta de las agencias de viajes al Crucero de la Música "Ocean Fest" y la temporada de Costa Cruceros. Así, desde FIT 2025, Tristán Bentancourt destacó la importancia de lo digital y la fidelidad del pasajero argentino al producto.
Un 2025 de cruceros con viento a favor
De esta forma, Bentancourt Operador Mayorista llegó a FIT 2025 con resultados sólidos. "Estamos muy contentos, hemos tenido un año muy satisfactorio, basándonos en dos productos claves: por un lado, el producto de crucero vacacional de Costa Cruceros, con todo lo que conlleva; y por el otro, todo lo que tiene que ver con el crucero de la música", resumió Bentancourt.
El primero, con itinerarios clásicos hacia Brasil, ya tiene entre el 60% y 70% de su capacidad vendida para toda la temporada de verano. "Vuelve el argentino a confiar en la compañía y a confiar en nosotros", apuntó.
El segundo, el Ocean Fest–Crucero de la Música, marcó un hito: 85% de cabinas vendidas, con un inicio arrollador en el que el 60% se colocó en apenas 20 días. "Después fue todo de boca en boca, casi sin publicidad, lo que confirma la potencia del producto", celebró Bentancourt. (Ocean Fest: se presentó el primer crucero temático musical de Argentina)
Un pasajero más digital y previsor
El operador también observa cambios en los hábitos de consumo. Hoy, WhatsApp reemplazó al teléfono como canal principal: "Es el llamado de hace 10 años. Reservas, consultas y hasta cierres de venta se hacen ahí. Tenemos un equipo de seis personas dedicado exclusivamente a atender la demanda por esa vía", explicó.
A eso se suma la autogestión digital de Costa Cruceros, de quien Bentancourt es representante, que permite al viajero consultar reservas, comprar extras y descargar vouchers. "Es una herramienta que da seguridad y confianza: el pasajero ve su nombre en el sistema y sabe que su lugar está garantizado", asevera.
La mirada desde FIT 2025
La feria fue también una oportunidad para tomar el pulso al mercado. "FIT es un punto de encuentro. Saludamos a colegas, recibimos a gente de todo el mundo y analizamos necesidades", expresó Bentancourt sobre su participación en el gran evento de turismo latinoamericano.
"Más allá de las dificultades económicas, el argentino no deja de viajar. La pandemia nos enseñó que la vida es hoy, y que el dinero se transforma en experiencias antes que en ahorro", concluyó.
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