Turismática celebra sus 35 años en la industria turística con una estrategia enfocada en inteligencia artificial, integraciones y eficiencia operativa. En el marco de FIT, Eduardo Goldenhörn, CEO de la compañía, destacó el crecimiento alcanzado durante el año y anticipó nuevas funcionalidades para una plataforma que actualmente acompaña a empresas de viajes en nueve países de Latinoamérica.
Turismática cumple 35 años y asegura que la IA potencia a las agencias de viajes
Eduardo Goldenhörn, CEO de Turismática, analizó en FIT el avance de la IA, la eficiencia tecnológica y la expansión regional de la compañía.
Mara Argañaras, periodista de Turismatica; Nagdicil Osteicoechea Zarraga, responsable de marketing; Eduardo Goldenhorn, CEO; y Valeria Casburi, responsable de Comunicación.
En pocas palabras
- Turismática: Celebra 35 años impulsando a las agencias de viajes con inteligencia artificial y expansión regional.
- IA en el Turismo: Eduardo Goldenhörn destaca el potencial de la IA para potenciar el trabajo de los profesionales y agilizar procesos.
- Estrategia 2027: La compañía continúa enfocada en integraciones y funcionalidades para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del pasajero.
Resumen generado por Thinkindot AI
El aniversario encuentra a la empresa frente a una nueva transformación tecnológica. Para Goldenhörn, la inteligencia artificial representa una herramienta capaz de potenciar el trabajo de los profesionales y agilizar procesos, pero su incorporación requiere capacitación y una implementación orientada específicamente a las necesidades del negocio turístico.
Inteligencia artificial para potenciar a las agencias de viajes
Turismática viene trabajando en herramientas de IA diseñadas para resolver necesidades concretas de la industria. El objetivo es trasladar las capacidades de una tecnología de alcance general hacia soluciones aplicables al trabajo cotidiano de agencias y operadores.
"Estoy convencido de que la inteligencia artificial viene a empoderar al agente de viajes, viene a darle herramientas mucho más ágiles, más rápidas, más confiables y, como toda herramienta, hay que saberla utilizar", sostuvo Goldenhörn.
El desafío pasa también por automatizar y mejorar procesos sin resignar el componente humano. Según el ejecutivo, la confianza continúa siendo determinante en la comercialización de viajes. Por eso, la tecnología debe funcionar como complemento del profesional y como instrumento para mejorar tanto el negocio como la experiencia final del pasajero.
Integraciones, eficiencia y cercanía con las empresas turísticas
Otro de los focos de Turismática está puesto en las integraciones. La compañía busca que su plataforma funcione como un punto de enlace entre las empresas de viajes y las diferentes tecnologías disponibles dentro del ecosistema turístico.
Durante 2026 incorporó nuevas cuentas, avanzó en su expansión geográfica y desarrolló especialmente su actividad en Paraguay. Además, realizó una reingeniería interna destinada a optimizar recursos y acercar sus equipos a los clientes para detectar de primera mano sus necesidades y desafíos.
"Nosotros escuchamos muchísimo a las empresas", remarcó Goldenhörn. Esa interacción resulta clave en un escenario en permanente transformación, donde tecnologías que hace apenas un año aparecían como una tendencia futura ya forman parte de las herramientas habituales de trabajo.
Turismática proyecta nuevas funcionalidades tras crecer en 2026
Actualmente, Turismática tiene presencia en nueve países de Latinoamérica. Su especialización exclusiva en turismo, explicó su CEO, le permite comprender los problemas específicos del negocio y desarrollar soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la eficiencia de las empresas.
En Argentina, Goldenhörn definió 2026 como un año particular, atravesado por cierta retracción del consumo. Frente a ese escenario, la compañía puso el foco en funcionalidades destinadas a agilizar tareas y ahorrar tiempos. “Fue un año más orientado a la eficiencia”, resumió.
Pese al contexto, Turismática registró un crecimiento importante, incluso superior al previsto. Con expectativas favorables para 2027, la empresa anticipó que continuará trabajando en nuevas funcionalidades para su plataforma. A 35 años de su nacimiento, la estrategia mantiene el mismo eje: aplicar tecnología especializada para acompañar la evolución del negocio turístico.
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