El martes 24 de junio, de 10.30 a 11.30, Tucano Tours brindará un webinar abierto para todas las agencias de viajes del país, iniciativa que incluirá la disertación de cuatro presentadores de la compañía que abarcarán las siguientes temáticas: “Comercial”, “Emisión”, “Reemisión”, y “Atención al Cliente”.
Carlos Alonso, presidente de Tucano Tours; y Alejandro Duarte, director general de la compañía.
El mismo se realizará por zoom y estará dividido en dos módulos.
Tucano Tours; módulos y temáticas del webinar
Las temáticas que serán abarcadas en los dos módulos del webinar de Tucano Tours son las siguientes:
- Módulo 1: Malas Prácticas Compañías Aéreas:
- Churning – Duplicados – Fakes Names.
- Cancelaciones pendientes – Clases incorrectas.
- Segmentos pasivos – No Show – Evasión de tiempo límite de reserva.
- Segmentos descasados.
- Uno indebido de tarjetas – Reemisiones.
- Módulo 2: Malas Prácticas Tucano Tours:
- Buenas prácticas de reserva.
- Tips técnicos útiles.
- Prohibiciones importantes.
- Glosario de códigos GDS.
- Contactos.
“Se trata de malas prácticas que son muy reiteradas y que los agentes de viajes no conocen. Por eso nos pareció útil ponerlos al tanto de las mismas a través de esta convocatoria”, señaló Nicolás Duarte, gerente de Promoción y Ventas de Tucano Tours.
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