Tucano Tours potencia su perfil tecnológico con una API de vuelos para agencias de viajes

La respuesta inicial, según explicaron Gerardo Nizetich, director de Proyectos Comerciales, y Alejandro Duarte, director general de Tucano Tours, superó las expectativas: durante la primera semana más de 30 agencias manifestaron interés en conectarse. La propuesta comienza por el producto aéreo, aunque la compañía anticipó que posteriormente incorporará más unidades, como seguros, hoteles y paquetes.

Tucano API Vuelos: más soluciones al alcance de los agentes de viajes

La nueva API apunta especialmente a agencias que buscan administrar su propia experiencia de usuario y presentar el contenido con una identidad comercial propia. El modelo permite, además, definir márgenes y adoptar diferentes esquemas de implementación, sin necesidad de completar necesariamente todo el flujo hasta la reserva y emisión del boleto.

“La API es un nuevo canal para que las agencias más evolucionadas técnicamente obtengan el contenido y lo presenten con su propia impronta. Puede crear su propia experiencia de usuario”, explicó Nizetich.

El ejecutivo señaló que la herramienta también puede integrarse con cotizadores para agentes desarrollados mediante inteligencia artificial a través de un MCP. De esta manera, esos sistemas pueden conectarse a la API, acceder al contenido disponible y responder consultas de cotización.

Tucano Tours acompañará a las agencias durante el proceso de implementación y pondrá a disposición recursos de desarrollo.

De los GDS y agregadores a un único entorno de distribución

La estrategia tecnológica parte de un escenario de distribución aérea cada vez más diversificado. Tucano Tours ya trabaja con GDS y distintos agregadores locales, regionales e internacionales, cuyas tecnologías y lenguajes pueden ser diferentes.

La función de Tucano es integrar esas fuentes, traducirlas a un lenguaje común y disponibilizar el contenido en un único entorno para las agencias. La compañía busca así reducir las barreras tecnológicas que pueden enfrentar especialmente los operadores minoristas frente a la multiplicación de proveedores y sistemas.

“La idea de Tucano es posicionarse como el socio tecnológico de esas agencias minoristas que muchas veces, cuando hablamos de tecnología, la asocian a grandes inversiones. Tucano ya hizo estas inversiones”, destacó Duarte.

La propuesta no queda limitada a quienes poseen un desarrollo web propio. La empresa también cuenta con marcas blancas, herramientas para incrustar soluciones dentro de páginas web y su sistema SSI, ampliando las alternativas según el modelo comercial y el grado de digitalización de cada agencia.

Tucano Tours proyecta nuevas integraciones para hoteles, seguros y paquetes

Tucano API Vuelos constituye la primera etapa de un proyecto más amplio. Nizetich adelantó que la plataforma incorporará progresivamente contenido de seguros, hotelería y paquetes. La decisión de avanzar por etapas responde a la intención de facilitar la adopción tecnológica y sumar contenido de manera gradual.

La estrategia se integra con la diversificación de Tucano Tours como operador turístico, mayorista de aéreos y proveedor de soluciones tecnológicas. Duarte remarcó que la compañía busca atender tanto a agencias con años de trayectoria como a aquellas que recién comienzan a operar en el mercado.

El componente tecnológico, sin embargo, continuará acompañado por atención personalizada. Para Tucano Tours, el desarrollo de herramientas digitales no reemplaza el respaldo humano que brinda a las agencias, sino que amplía las posibilidades comerciales disponibles.

Con casi cuatro décadas de trayectoria –la compañía cumplirá 40 años en 2027–, Tucano Tours plantea esta nueva etapa como una evolución de su relación con el canal profesional. “Todas aquellas agencias de viajes, chicas o grandes, que quieran vender un ticket aéreo o cualquiera de nuestras propuestas, van a contar con el respaldo de Tucano Tours y con la atención personalizada que siempre nos caracteriza”, concluyó Duarte.

Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Tucano Tours.