Olvidá todo lo que sabes sobre los viajes de familiarización. Olvidá los itinerarios cuadriculados, las inspecciones de hoteles interminables y el protocolo acartonado. TS Tour Operador acaba de soltar una bomba en el mercado y el estallido promete dejar a más de uno con la boca abierta: llega el FAMtasma.
TS Tour Operador rompe tabúes y lanza el "FAMtasma", un viaje donde las agencias no saben a dónde van
En una movida sin precedentes, TS Tour Operador anunció una propuesta que va más allá de la capacitación tradicional: un viaje de 8 noches donde ni los agentes invitados ni el coordinador sabrán en qué país aterrizarán.
El flyer del FAMtasma de TS Tour Operador.
La propuesta es tan ridícula como brillante: la operadora invita a 10 dueños de agencias a subirse a un avión en octubre, con un costo asignado, pero con una condición que roza el delirio: nadie, ni siquiera el coordinador del grupo, sabrá el destino hasta que lleguen al mostrador del aeropuerto.
Mientras la competencia se refugia en lo tradicional, TS utiliza su juventud como un arma de asalto. Según sus directivos, esta movida no es un simple truco publicitario, sino el ADN de la casa. "Nosotros nos podemos dar el lujo de hacer estas cosas porque somos un operador nuevo que tiene una impronta distinta", dispara Facundo Martino, director de TS, dejando claro que no han venido a pedir permiso, sino a proponer un nuevo tablero de juego.
Así, la empresa busca elevar la vara de la "innovación" en el sector.
"Queremos seguir fomentando esta nueva manera de comunicar turismo que, sin duda, es distinta a la que se venía manejando hasta ahora, que era más tradicional", asegura Diego Foti, gerente de Marketing. Para TS, el FAMtasma es la máxima expresión de esa rebeldía.
Un lanzamiento significativo: el día elegido es el viernes 13
Fiel a su estilo irreverente, TS ha elegido este viernes 13 para el lanzamiento oficial. No es casualidad: jugando con la mística del cine de terror y el nombre de la iniciativa (FAM + Fantasma), la empresa busca capitalizar la adrenalina de lo desconocido.
"El que ya entendió la esencia de la empresa sabe que se puede encontrar con estas cosas. Vamos a lanzar un FAMtasma sin destino cierto hasta el aeropuerto", asevera Facundo Martino. (TS Tour Operador cerró el 2025 con la tercera edición del TS Day)
El lujo de la incertidumbre: ¿cómo será el FAMtasma de TS Tour Operador?
¿Por qué una agencia pagaría por un "vuelo a ciegas"? Para Martino y Foti la respuesta es simple: identidad. En un mercado saturado de propuestas tradicionales, TS apuesta por la fidelización extrema.
Además, detrás del misterio del destino (donde las pistas de vestimenta que se irán dando a los participantes serán desde "lleven abrigo" hasta "cenas de gala") subyace una filosofía de negocios basada en la conexión humana real, lejos de los escritorios y los catálogos fríos.
La visión de TS sobre cómo se cierran los grandes acuerdos es demoledora para el corporativismo clásico: "Una agencia de viaje con un vendedor tuyo, tomando una cerveza dentro de una pileta, siempre va a hacer más negocio que en una llamada telefónica", explican.
Por eso, el FAMtasma prioriza el esparcimiento y la amistad por encima de la capacitación técnica rígida: "No lo vemos solamente como un formato para conocer un destino, sino para acercarnos y profundizar la relación con nuestros clientes".
Martino y Foti son conscientes de que el lanzamiento, previsto para este viernes 13, levantará ampollas y cejas por igual.
"Sabemos que más de uno va a decir que estos pibes están locos, pero el que ya entendió la esencia de la empresa sabe que se puede encontrar con estas cosas", afirman con la seguridad de quien sabe que tiene un producto ganador entre manos.
En un mercado donde todos intentan vender certezas, TS vende adrenalina, comunidad y una confianza ciega que pocos operadores pueden reclamar. El FAMtasma no es solo un viaje; es el manifiesto de una empresa que cree que, en el turismo, el mayor peligro es no arriesgar nada.
¿Un suicidio comercial o un golpe de marketing?
Mientras el mercado observa con escepticismo, en TS están convencidos del overbooking de la propuesta. No es solo un viaje de capacitación; es una declaración de principios sobre cómo comunicar turismo en 2026.
Este FAMtasma se enmarca dentro de un 2026 donde realizarán 10 fam tours en total, pero ninguno tendrá la carga de "shock" de este experimento social y comercial.
"No creo que haya muchos equipos de marketing que intervengan en los fam trip; acá estamos tratando de que haya un concepto distinto, ampliando y abriendo el juego a diversas áreas de la compañía", explican sobre esta simbiosis técnica y creativa. (TS Tour Operador celebra su segundo aniversario con crecimiento y una gran fiesta circense)
Para TS, la comercialización turística no es una transacción fría y, con la mira puesta en seguir "elevando la vara", la operadora cierra filas con una convicción que suena a desafío para el resto del sector: "La aceptación de nuestra idea de empresa fue espectacular en estos dos años y medio de trayectoria y creemos que este es el camino. Nuestra consolidada impronta disruptiva nos permite arriesgar a algo así".
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