Misterio revelado: el FAMtasma de TS Tour Operador viajó a Grecia

La iniciativa nació con una premisa tan sencilla como desafiante: invitar a las agencias a viajar sin revelarles el destino. A partir de allí, la mayorista construyó una dinámica de juegos, desafíos, contenidos y pistas que mantuvo el misterio durante meses y terminó llevando al grupo a Grecia.

El viaje se realizó entre el 26 de octubre y el 5 de noviembre y combinó capacitación y conocimiento de producto con una experiencia marcada por la competencia, el humor y la construcción de vínculos entre los participantes.

“Fue una experiencia que superó todas nuestras expectativas, tanto por el viaje como por el apoyo. Ideamos FAMtasma con la creencia de que se iban a sumar 12 o 13 agencias, y sin embargo, cuando lanzamos el anuncio vimos más de 200 anotadas. Estamos muy agradecidos”, confesó Diego Foti, gerente de Marketing y Publicidad de TS Tour Operador.

Una idea que dio de qué hablar entre las agencias de viajes

La génesis de FAMtasma se remonta a principio de año: en el marco de Fitur, el equipo de TS Tour Operador se propuso idear una campaña disruptiva –a propósito, muy caracterísitca de la mayorista– que repercuta entre las agencias de viajes.

De esas conversaciones surgió la idea de un fam trip cuyo destino permaneciera en secreto hasta el último momento. El concepto rápidamente tomó forma, incluso con una página web propia y una convocatoria que superó ampliamente las expectativas iniciales.

En lugar de seleccionar directamente a los participantes, TS Tour Operador diseñó una serie de juegos y desafíos para que las propias agencias se ganaran su lugar. De esta manera, ocho de los 11 cupos iniciales estuvieron vinculados con diferentes competencias, mientras que otros participantes accedieron por desempeño comercial.

La dinámica lúdica se extendió durante todo el proceso previo al viaje: hubo búsquedas de patentes de vehículos en los que figure "TS", desafíos comerciales y diferentes consignas que mantuvieron a las agencias involucradas y alimentaron las especulaciones sobre el destino.

Incluso una asesora de imagen brindó una charla sobre cómo preparar una valija sin conocer cuál sería el destino, mientras los participantes intentaban interpretar las pistas.

El misterio llegó hasta Aeroparque. Allí, las agencias recibieron la revelación de que viajarían a Grecia mediante una puesta en escena con un artista caracterizado como un dios griego.

"Ni siquiera nosotras sabíamos cuál era el destino. Llegó el día en el que nos juntamos con el grupo en Aeroparque, con mucha ansiedad por saber a dónde nos íbamos. Fue una gran sorpresa, los agentes de viajes estaban muy contentos con el fam a Grecia", indicó Belén Mansilla, analísta de Marketing, quien acompañó al grupo junto a Mara Pittorino, ejecutiva de Ventas Multidestino.

De esta manera, la expectativa terminó transformándose en sorpresa cuando el grupo descubrió que el destino sería Grecia, una elección que combinaba la mística de Atenas con el atractivo de las islas del Mar Egeo y Turquía.

Grecia, entre la magia de las islas y una experiencia convertida en juego

El viaje comenzó en Atenas, con los agentes de viajes muy expectantes por saber cómo sería el itinerario. “La capital griega es un destino que nos sorprendió, claramente para bien. Causó mucho interés entre las agencias de viajes", añadió Mansilla.

La travesía continuó a bordo de un crucero de Celestyal Cruises por las paradisíacas islas del Mar Egeo y Turquía, con escalas en Mykonos, Patmos, Kusadasi y Santorini.

Para los agentes, el recorrido permitió conocer un producto que varios no tenían incorporado en profundidad y comprobar las posibilidades de comercialización del crucero como primera aproximación a los destinos.

En ese sentido, FAMtasma no fue un fam trip convencional. TS Tour Operador intervino el itinerario con actividades propias, desafíos y competencias que continuaron durante toda la estadía.

El grupo fue dividido en dos equipos y recibió consignas relacionadas con la búsqueda de “fantasmitas”, videos y diferentes pruebas que otorgaban puntos. La propuesta convirtió cada jornada en una suerte de aventura paralela a la experiencia turística.

“Todas las actividades implicaban una competencia y juegos. Con esa dinámica se creó un grupo muy lindo”, describió Pittorino.

La experiencia también incluyó un tour gastronómico por Atenas, con comidas, bebidas, café y postres, además de encuentros espontáneos con artistas callejeros que fueron incorporados a la dinámica de competencia.

La mística griega se mezcló así con una impronta lúdica que buscaba mantener elevada la energía del grupo durante todo el viaje.

FAMtasma dejó vínculos más fuertes y ya mira hacia 2027

Para TS Tour Operador, el principal balance de la experiencia excede el conocimiento del destino. La compañía buscó generar un espacio de encuentro con las agencias y fortalecer relaciones que habitualmente se construyen a través de llamadas, mensajes y operaciones comerciales.

“Afianzamos vínculos con las agencias de viajes. Somos profesionales que cotidianamente trabajamos codo a codo, e iniciativas como esta te permiten relacionarte desde otro punto que es muy fructífero”, destacó Pittorino.

La respuesta de los participantes también superó las expectativas iniciales de la mayorista. Según indicaron desde TS, el interés se mantuvo durante todo el proceso y el contenido generado alrededor de FAMtasma incluso sostuvo el impacto de la acción en redes sociales.

“La gente volvió contenta, los agentes de viajes imponen que no lo podamos soltar, que sea un producto para mantener”, afirmó Mansilla.

El resultado llevó a TS Tour Operador a comenzar a pensar una segunda edición. La mayorista ya trabaja sobre la posibilidad de realizar FAMtasma 2027, aunque todavía no definió el destino ni la mecánica que utilizará para volver a sorprender a las agencias.

“Estamos en condiciones de afirmar que FAMtasma llegó para quedarse”, anticipó Foti.

La incógnita, esta vez, será cómo superar una primera edición que llevó la sorpresa hasta Grecia y convirtió un fam trip en una experiencia épica de juego, descubrimiento y relacionamiento comercial.

Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de TS Tour Operador y la web de FAMtasma.