La segunda Convención de Ola en Cuba 2025 fue mucho más que un evento corporativo: se convirtió en un laboratorio de percepciones, aprendizajes y vínculos entre colegas. Durante varios días, 90 agencias de viajes de todo el país se reunieron en la isla para capacitarse, fortalecer lazos y, sobre todo, redescubrir un destino que sorprendió a más de uno.
Diversas charlas de capacitación, con rondas de 15 minutos, se sucedieron en el segundo día de convención de Ola.
Entre los pasillos de los hoteles y las mesas de capacitación, los testimonios se repetían: Cuba superó las expectativas. Para muchos, como Franco Palacios, de la agencia Franco Palacios Viajes de Bragado, la experiencia borró de un plumazo los prejuicios: "Venía con un prejuicio sobre Cuba…y la verdad vi otro destino, literal. Un Cuba hermoso, con hoteles que superan el nivel del Caribe y con playas soñadas. A eso se le suma la calidez y amabilidad de su gente, que engloban un combo perfecto para que podamos vender sin preocupaciones".
El entusiasmo del profesional contagió a varios que, como él, regresarán a sus agencias de viajes con un nuevo relato para sus clientes.
A su turno, desde Santa Fe, Rafael Achkar, de Varekai Viajes, reconoció algo parecido: "Parte de la versión estaba mal contada. Hay que transmitirle al cliente con qué se va a encontrar: playas sin algas, valores accesibles y una hospitalidad única". Para Achkar, el viaje fue también una oportunidad de contrastar miradas con colegas y encontrar respaldo en la visión de Ola sobre el futuro del turismo.
"Es muy destacable que Ola haya respetado un cierto nivel y estatus de agencias para que la charla diaria y el feedback fuera de los momentos de la convención hayan sido enriquecedores y productivos. El total de la convención y del evento fue superador y enriquecedor", expresó el profesional.
Más testimonios en la segunda convención de Ola
Desde Rosario, Carolina Balmaceda, de Pasaporte Viajes y Turismo, ya trabajaba con el destino Cuba en su agencia, pero asegura que ahora lo hará con más convicción: "Vivirlo en primera persona me ayuda a recomendarlo con seguridad y transmitirle al pasajero el verdadero valor de la experiencia".
Lo mismo sintió Ayelén Mana, de O'Clock Viajes de Córdoba, que valoró no solo el destino, sino también el espacio de networking: "Se arman grupos de colaboración entre profesionales de otros puntos de Argentina que después sirven muchísimo en el día a día".
"Este año, además, la inclusión de una speaker (Dani Dini) hizo que el evento tuviera un plus; el coaching es lo que se viene para muchas empresas, por ahí medianas y chicas, y suma un montón saber cómo se maneja y qué podemos hacer para brindarles más herramientas a los clientes", añadió.
Asimismo, el componente humano apareció una y otra vez como uno de los grandes diferenciales de la convención. Bruno Armani, de Francia Travel, destacó que Ola logró mejorar incluso lo que ya había sido sobresaliente en la primera edición: "El primer año la vara fue muy alta, pero este año la superaron. Estoy esperando el próximo porque sé que lo van a volver a hacer".
"En lo que refiere al relacionamiento con las agencias y otros colegas, encontramos muchos puntos de mejora, y la organización fue impecable", agregó. (Galería de fotos de la Convención 2025 de Ola en Cuba)
Ola como nexo para las agencias de viajes
Desde el norte, María Paz Sirombra, de Un Buen Momento Turismo, de Salta, lo describió con una metáfora familiar: "Trabajar con Ola es como estar en familia. Aunque no tengamos oficina física en nuestra ciudad, sentimos el respaldo constante. Esa cercanía nos da seguridad para animarnos a nuevos proyectos".
"Nos conocemos entre todos y ya estamos cómodos. La verdad que los servicios y la tecnología que maneja Ola en general es excelente. Y, bueno, y a partir de esta segunda convención comparando con la primera, creo que hay un un gran avance en querer mejorar tanto ellos como nosotros, y siempre de la mano", afirmó.
En ese mismo tono, Franco Palacios subrayó la importancia del vínculo que tienen las agencias de viajes con el operador: "Trabajo con Ola desde 2016 y lo compro casi todo ahí. Tengo contacto directo con los equipos, siempre me atienden y me hacen sentir cómodo. Eso no es común y marca la diferencia".
Cuba sorprendió al turismo argentino
Lo que queda claro en los relatos es que la convención fue, al mismo tiempo, una plataforma comercial, un espacio de formación y un catalizador de confianza. Cuba, con sus playas intactas y su energía hospitalaria, fue el escenario perfecto para que los agentes confirmaran que el turismo es también un ejercicio de comunidad, de compartir experiencias y derribar prejuicios. (Cuba fue escenario de la exitosa segunda convención de Ola)
Como dijo uno de los participantes entre risas durante el cierre en Varadero: “Vinimos a capacitarnos, pero volvemos con amigos, con negocios y con un destino que nos sorprendió a todos”.
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