C2C: el nuevo turoperador que busca revolucionar los circuitos tradicionales

"Si el mundo del turismo cambió radicalmente, los circuitos también deben cambiar. Es momento de transformar no solo las rutas, sino la forma de vivir las experiencias", aseguró Márquez.

Uno de los pilares centrales de C2C es su modelo de hotelería: los hoteles quedan confirmados desde el momento en que se emite el voucher, con la anticipación que la agencia desee, incluso meses antes del viaje.

Un diferencial vital para las agencias de viajes

Márquez enfatizó que este diferencial evita la incertidumbre y tensión habitual que atraviesan tanto el agente como el pasajero cuando los alojamientos se confirman apenas una semana antes de la salida. “Si un cliente puede reservar hoy un hotel por Google o ChatGPT para dentro de un año, ¿cómo no vamos a poder confirmarlo desde la agencia de viajes con un circuito?”, desafió.

Los hoteles seleccionados pertenecen a la categoría turista superior, ubicados a un máximo de 20/25 minutos del centro, y con un mínimo de 8 puntos de valoración en webs públicas como Booking o TripAdvisor, garantizando respaldo, reputación y confianza frente al pasajero.

Experiencias auténticas y conexión humana: el corazón del producto

El segundo gran diferencial de C2C está en los servicios y experiencias incluidas. La empresa propone rediseñar los circuitos desde una mirada humana, emocional y cultural, incorporando actividades que aporten valor, sentido y tranquilidad desde el primer día.

Marcó especialmente la cena o reunión de bienvenida, un servicio que permite al viajero aterrizar, relajarse, conocer al guía, recibir orientación práctica y generar una conexión inmediata. Este gesto, aparentemente simple, impacta profundamente en la percepción y seguridad del pasajero, fortaleciendo el rol del agente de viajes como transmisor de confianza.

Como filosofía de marca, C2C propone dos conceptos trascendentales: conexión y flexibilidad. Conexión con el destino, con los guías, con los valores de la experiencia; y flexibilidad para adaptar el servicio a lo que busca el viajero moderno, que ya no está condicionado solo por fechas, itinerarios rígidos o estándares tradicionales.

Un operador nuevo, pero con 40 años de experiencia detrás

Aunque C2C se presenta como un nuevo operador, está respaldado por profesionales con más de 30 y 40 años de trayectoria, combinando expertise en producto, gestión operativa y conocimiento de mercado. De esta manera, la compañía no llega como una startup improvisada, sino como un operador consolidado, con bases sólidas y visión estratégica, que se apoya fuertemente en el canal profesional y que exclusivamente comercializa a través de agencias, no por venta directa.

Márquez fue contundente al afirmar que el verdadero desafío ya no es competir entre operadores, sino competir contra herramientas automatizadas como Google o ChatGPT, que brindan búsqueda, reserva y confirmación instantánea. Frente a este escenario, C2C busca dotar a las agencias de herramientas que fortalezcan su rol profesional: información transparente, certezas desde el momento de la venta y una experiencia de valor que no se puede replicar con algoritmos.