ACT Travel apuesta por los viajes personalizados y prepara su desembarco en el segmento de lujo

En el marco del encuentro, Jimena Carrasco, jefa de Producto & Marketing de ACT Travel, destacó la apuesta de la compañía por los viajes personalizados, el fortalecimiento de su relación comercial con las agencias y la diversificación de su oferta.

ACT Travel fortalece su propuesta de destinos exóticos

Dentro de su programación internacional, la firma pone especial énfasis en los destinos exóticos, un segmento en el que busca diferenciarse a partir del conocimiento de sus equipos y la posibilidad de diseñar experiencias adaptadas a las preferencias de cada pasajero.

Según explicó Carrasco, la experiencia acumulada por la operadora en estos mercados le permite ofrecer recomendaciones personalizadas, propuestas diferentes y un acompañamiento integral que abarca desde la planificación hasta la ejecución del viaje.

“Nuestro conocimiento en estos destinos nos permite ofrecer recomendaciones personalizadas, experiencias diferentes y la tranquilidad de contar con un equipo de profesionales que conoce cada destino en profundidad”, señaló la ejecutiva.

A ello se suma una red de alianzas estratégicas con proveedores locales, mediante la cual la compañía busca garantizar experiencias auténticas y de calidad, respaldadas por el asesoramiento y la asistencia de sus profesionales.

Una nueva submarca de lujo para 2027

De cara a los próximos meses, ACT Travel proyecta un crecimiento progresivo de la demanda de productos personalizados, particularmente de los viajes grupales y las propuestas del segmento premium. (ACT Travel celebra un 2026 positivo y encara 2027 con nuevos productos y desafíos)

En respuesta a esta tendencia, la operadora prevé optimizar su oferta multidestino, reforzar las capacitaciones dirigidas a las agencias de viajes y ampliar el alcance de sus campañas comerciales.

Sin embargo, uno de los principales proyectos de la compañía apunta a un nuevo nicho: el lanzamiento de una submarca orientada al segmento de lujo, previsto para abril de 2027.

La iniciativa estará basada en una selección cuidada de productos, alianzas comerciales específicas y un enfoque boutique, con el objetivo de profundizar la diferenciación de la compañía en el mercado.

“Esperamos que la creación de este nuevo segmento consolide la visión de ACT Travel como operador integral, capaz de abarcar diferentes nichos sin perder su esencia”, sostuvo Carrasco.

Desde la compañía consideran que esta incorporación permitirá ampliar su posicionamiento dentro del segmento premium y generar nuevas oportunidades de crecimiento comercial.

Capacitación, competitividad y acompañamiento a las agencias

En cuanto a los desafíos comerciales para la próxima temporada, Carrasco identificó tres factores centrales: anticiparse a la demanda, mantener la competitividad y garantizar disponibilidad en los destinos más solicitados por los pasajeros.

En un mercado cada vez más dinámico y exigente, la ejecutiva también destacó la importancia de sostener una comunicación fluida con las agencias de viajes, fortalecer los vínculos con los proveedores y desarrollar propuestas flexibles que permitan responder a diferentes necesidades.

En ese contexto, la capacitación de los profesionales continuará ocupando un lugar relevante dentro de la estrategia comercial de ACT Travel, junto con la incorporación de herramientas que faciliten la venta de sus productos.

La compañía también buscará ampliar su oferta de viajes a medida, con propuestas dirigidas a segmentos cada vez más específicos, manteniendo el acompañamiento a las agencias como uno de los ejes de su modelo de comercialización.