ACT Travel consolida su especialización en destinos exóticos con una propuesta centrada en los viajes a medida, el asesoramiento a las agencias de viajes y las experiencias personalizadas. Al respecto, Sandra Higa y Javier Konishi, responsables de Ventas del área de Exóticos, destacaron la trayectoria del equipo y el crecimiento del interés por Japón y China.
ACT Travel: Javier Konishi y Sandra Higa (centro) junto al resto de los miembros del experimentado equipo de Exóticos.
En pocas palabras
- ACT Travel: Más de 25 años especializándose en viajes personalizados a destinos exóticos.
- Especialización: Destaca el diseño de itinerarios a medida y el asesoramiento a las agencias de viajes y sus clientes.
- Tendencia: Creciente interés en Japón y China, adaptando programas a diversos presupuestos.
Resumen generado por Thinkindot AI
“Somos seis personas dedicadas exclusivamente al rubro de exóticos. Hace más de 25 años que trabajamos juntos”, afirmaron.
A la vez, destacaron que “esta continuidad del equipo permite sostener una metodología de trabajo estable y un conocimiento profundo de los destinos, adquirido mediante viajes, visitas de relevamiento, y acompañamiento de grupos”.
ACT Travel: itinerarios personalizados como diferencial
En un contexto en el que Japón y China ganan protagonismo, los directivos aclararon que su apuesta “no responde a una tendencia reciente. Nosotros operamos Japón hace 25 años, incluso lo hemos hecho en temporadas en las que la demanda no era alta como en la actualidad”.
Como principal fortaleza del departamento de Exóticos, los directivos remarcaron: “El diferencial está en el diseño de itinerarios personalizados. No somos una empresa de productos, sino que nos ponemos al frente para desarrollar y armar lo que los clientes necesiten. Hoy, alrededor del 90% de los programas se diseña a medida”.
En este punto vale resaltar que la propuesta busca ir más allá de los circuitos tradicionales, que también los hay en la oferta, e incorporar experiencias vinculadas con los intereses de cada viajero.
“Ahí es donde podemos incluir desde ceremonias del té y entrenamientos de sumo en Japón hasta visitas en transporte público, gastronomía, compras y recorridos culturales. Está todo basado en la personalización y en satisfacer lo que el cliente espera.”
Trabajo en conjunto con las agencias de viajes
Asimismo, Higa y Konishi sostuvieron: “El trabajo en conjunto con las agencias es central para definir los detalles de cada viaje, desde la cantidad de noches en cada ciudad hasta la elección de alojamientos y actividades”
“Por eso primero charlamos y definimos el tipo de viaje, de modo tal de evitar itinerarios apurados y priorizar el disfrute del destino.”
También es importante subrayar que la actualización permanente también forma parte de la estrategia. En ese sentido, los integrantes del equipo –los cuatro restantes son Gisela Goñi, Melina Soria, Guadalupe Alori y Evelyn Arakaki– viajan constantemente para conocer hoteles, ubicaciones y servicios, a la vez de mantenerse al tanto de los cambios tecnológicos y las nuevas necesidades de los pasajeros.
En los últimos dos años, los cuatro integrantes de mayor experiencia del departamento visitaron Japón.
Programas adaptados a variados presupuestos
Con relación al comportamiento del mercado, los directivos afirmaron: “Hay que tener en cuenta que cambió marcadamente el perfil del viajero: destinos que antes se reservaban para etapas más avanzadas de la vida hoy atraen a personas de entre 40 y 50 años y familias que buscan experiencias diferentes. Con relación a ello, China ha tenido un marcado incremento de consultas y demanda.”
En materia de precios, la compañía busca adaptarse a distintos presupuestos.
“Este tipo de viajes no tiene por qué ser de lujo. La clave está responder a las expectativas de cada pasajero con una propuesta viable”
De este modo, ACT Travel continúa desarrollando su actividad de operación de Exóticos con un profundo expertise y priorizando siempre la creatividad a la hora de diseñar los programas solicitados por sus clientes.
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