Inminente expansión por Latinoamérica

Fabiana Moura, directora de Desarrollo Comercial y Partnerships para Latinoamérica, ofreció un panorama y comentó los planes para el futuro: “OpenKey es una empresa de tecnología que creó una aplicación que permite a los huéspedes abrir la puerta de su habitación con su teléfono móvil. La intención de nuestro trabajo es tener un alcance global. Si bien nuestro fuerte de clientes está en Estados Unidos, estamos en un proyecto de expansión en Latinoamérica. Hicimos convenios con empresas de cerraduras, marcas importantes que nos darán un gran impulso para trabajar en países como México, Colombia, Argentina, Brasil, Chile y Perú”.

En este sentido, OpenKey concretó una alianza con World Network, quienes serán sus representantes en nuestro país y tratarán de posicionar la marca en hoteles independientes, grupos hoteleros y demás.

La aplicación funciona con la mayoría de los bloqueos de hoteles digitales y se explicó que, entre otras funcionalidades, “dentro de la app también está la posibilidad del check-in rápido: al bajar del avión, y sabiendo a qué hora se arribará al hotel, ya se puede hacer el check-in. El sistema asigna una habitación y el huésped llega directamente a la misma, sin otro paso previo”.

“En Latinoamérica estamos presentes en AMResorts en México y en hoteles independientes en Estados Unidos. Por el momento tenemos 40 mil habitaciones probadas en total”, agregó Moura.

Asimismo, la aplicación también proporciona información importante, como el número de habitación, fechas de entrada y salida, así como una encuesta de satisfacción conveniente siguiendo la estancia de los pasajeros.

Para los propietarios de hoteles, la aplicación OpenKey Front Desk permite al personal administrar la experiencia del huésped. La aplicación, basada en un software flexible, funciona con cualquier sistema PMS, disminuye el tiempo de check-in grupal, cuenta con una interfaz fácil de usar, proporciona capacitación en el sitio y soporte 24/7, además de informes detallados.