Herramientas digitales al alcance de la mano

Desde entonces ofrece herramientas para aumentar la rentabilidad, mejorar el funcionamiento y dar mayor competitividad a empresas, mediante soluciones tecnológicas, servicios y desarrollos innovadores.

“Iniciamos este proyecto porque notábamos que existía una carencia en la prestación de servicios de informática y de servicios IP para las pequeñas y medianas empresas de distintos rubros. Así comenzamos a brindar servicios de ingeniería en instalación de redes de comunicación, infraestructura de data center, soporte de microinformática y consultoría a empresas que tenían pocos puestos de trabajo. Con el tiempo sumamos el servicio de cartelería digital”, relató Martín Lukac, director de Smartway.

Sobre esta última propuesta explicó que “queremos insertarnos en el sector hotelero y gastronómico, donde hay una demanda latente. De hecho iniciamos negociaciones con grandes cadenas nacionales e internacionales. La idea es poder instalar esta cartelería digital en las áreas comunes de un establecimiento con información actualizada sobre horarios de vuelos, atractivos turísticos cercanos y las promociones gastronómicas del día, entre otras opciones”.

Además, aclaró que “las cadenas de gastronomía están utilizando cada vez más el concepto de ‘menú board’, que muestra, en formato digital, las opciones de combos o las propuestas del día. Toma la información actualizada de una base de datos, que puede ser el sistema de ventas o reservas; de modo que no es necesario estar cargando los datos constantemente”.

Para la instalación de esta herramienta “brindamos una servicio de punta a punta. Desde la arquitectura, el cableado, la instalación y la implementación de los softwares y la generación del contenido. Obviamente hay clientes que tienen algunos items ya resueltos. En la posventa brindamos soporte técnico las 24 horas los siete días de la semana. Puede ser a través de e-mail, teléfono o de manera presencial según la complejidad del problema”, agregó el directivo. 

Asimismo, remarcó que “recomendamos la instalación de los equipos  LG pero podemos implementar nuestros servicios en pantallas de otras marcas. Elegimos LG porque entendemos que tiene una buena relación costo/prestación”. 

Cabe recordar que Smartway tiene cobertura en Salta, Mendoza, Córdoba, Santa Fe, Rosario, Gran Buenos Aires y CABA, donde tiene personal fijo. A la vez brinda soporte de manera remota en otras regiones del país.

COMUNICACIÓN INTERNA.

Por otra parte, la compañía desarrolló recientemente una aplicación de cartelería para recursos humanos. “Se trata de un canal de comunicación interno para una empresa, que permite informar a sus empleados sobre la disponibilidad de beneficios en algunos locales o gimnasios, los cumpleaños del mes y los valores de la compañía, por citar algunos ejemplos”, agregó Lukac.

La aplicación permite diferentes niveles de usuarios para asignar permisos para la actualización del contenido. Asimismo, tiene diferentes utilidades:

• Cartelera digital para reemplazar las pizarras o las planchas de corcho.

• Cartelera de telemarketer para recordar las políticas de atención al cliente.

• Cartelera “Dashboard” para informar los niveles de desempeño en oficinas comerciales o financieras.

• Cartelera con los protocolos de seguridad e higiene.

• Cartelera señalética, que brinda información sobre la planta y los referentes frente a emergencias.

Finalmente, el directivo adelantó que “la empresa trabaja en el desarrollo de una aplicación para dispositivos móviles, que permita manejar las novedades de la cartelera de RRHH en los dispositivos”.