Con una dinámica distinta y un tratamiento mucho más personalizado, el pool Copa Vacations realizó la 12° edición de su Convención. Bajo el lema “Reencontrándonos”, los participantes de este particular viaje pudieron disfrutar los encantos de Costa Mujeres y Cancún, en México.
Participaron 55 agencias de viajes de toda Argentina. La cita se llevó a cabo en Costa Mujeres y Cancún.
El evento funcionó para dar a conocer a los agentes de viajes herramientas de venta muy relevantes para el día a día de los agentes de viajes.
La 12° Convención se concentró en mostrar y que los operadores vivan la experiencia que van a tener sus propios clientes, siempre acompañados de un descontracturado ritmo y muchas actividades.
Participaron los operadores argentinos que forman parte del pool vacacional: Delfos Tour, Logan Travel, Tower Travel, Siga Turismo y Top Dest.
Desde Copa Airlines, indicaron que la convención fue muy especial y celebraron haberse vuelto a encontrar.
Bajo el lema “Reencontrándonos”, el pool Copa Vacations desplegó la 12° edición de su Convención.
Los agentes de viajes tuvieron la posibilidad de alojarse en el Planet Hollywood. Allí tuvieron el gusto de participar en la ceremonia del cacao.
Participaron los operadores argentinos que forman parte del pool vacacional: Delfos Tour, Logan Travel, Tower Travel, Siga Turismo y Top Dest.
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Por parte de Copa Airlines se destacó la presencia de Christian Rodríguez, gerente regional Mercosur; Joaquín Amado, ejecutivo de Cuentas para Rosario y Juan Pablo Ortiz, inside sales Rosario. Además participaron, Lorena Gasser y Silvina Maldonado Ferreyra, gerenta de Ventas Interior Argentina y gerenta de Ventas Buenos Aires, respectivamente.
“Buscamos que todos ustedes se sientan especiales en esta Convención”, resaltó Rodríguez, para explicar que el encuentro tuvo diferentes conceptos: “Por un lado, tiene que ver con la diversión de cada uno de sus participantes. Por otro, que se lleven algo para su vida, y finalmente, tiene que ver con el trabajo”.
A su vez, enfatizó que, en estos tiempos y contextos diferentes, que puedan interactuar, ver cómo trabajan otros, cómo tratan a sus clientes y compartir sus prácticas, es algo muy valioso.
La cita se llevó a cabo del 19 al 25 de octubre, y fueron invitadas 55 agencias de viajes, cuyos representantes eran provenientes de Mendoza, Córdoba, Rosario, Buenos Aires, Salta, Jujuy y Tucumán, entre otros.
Reviví reencuentro
“Copa pone lo más sagrado que tiene, que es su marca, en manos de sus operadores, siempre confiando en que el producto sigue la línea de lo que nosotros queremos ofrecer a los clientes”, recalcó el gerente.
En este sentido, la 12° Convención se concentró en mostrar y que los operadores vivan la experiencia que van a tener sus propios clientes, siempre acompañados de un descontracturado ritmo y muchas actividades.
De esta forma, los participantes vivieron un profundo site inspection y un delicioso almuerzo en el Hotel Riu Latino; así como fueron protagonistas de la realización de un insólito check in por la playa en el Hotel Planet Hollywood Cancun, donde los profesionales fueron recibidos por Gru, Wonder Woman y otros personajes en una bienvenida de película.
También hubo un cóctel en el Grand Oasis Palm, para continuar y cerrar la velada navegando en el barco pirata, cortesía de Oasis Hotels; mientras que además se alojaron en el Planet Hollywood y visitaron los resorts de Palladium en Costa Mujeres.
A su vez, los viajeros tuvieron la posibilidad de alojarse en el Catalonia Costa Mujeres; almorzar y site en Atelier; y dormir en el Planet Hollywood. Allí tuvieron el gusto de participar en la ceremonia del cacao.
En cuanto a otras actividades, se hizo la excursión a Xplorer y al parque Xcaret (a través de Red Turística); un full day a Isla Mujeres; y salida a Coco Bongo.
Vale destacar que los traslados fueron provistos por Turismo Mundial.
Novedades de altura
“Pudimos dar a conocer a los agentes de viajes herramientas de venta muy relevantes para el día a día”, coincidieron los operadores.
En línea, indicaron que observaron que los destinos están muy completos ya que se agregó Costa Mujeres a las opciones. “Nos gustó mucho la oferta que hay y la calidad de los hoteles y prestadores, con lo cual se abrió un abanico de posibilidades para los clientes”, añadieron.
Por el lado de las novedades de Copa Airlines, Joaquín Amaro, ejecutivo de Cuentas para Rosario, especificó: “En lo que respecta a Argentina, es un orgullo contar más vuelos que en la prepandemia”.
Así, a partir del 7 de noviembre, la compañía estará ofreciendo, desde Ezeiza, cuatro frecuencias diarias desde y hacia Panamá, conectando con toda su red de destinos. Sumado a esto, cuenta con un vuelo diario desde Córdoba y otro desde Rosario; así como destacó que desde diciembre Mendoza también contará con un vuelo diario. “La ampliación del Aeropuerto de Tocumen duplicará su capacidad”, ponderó.
Por otra parte, resaltó que la firma comprará nuevas aeronaves, que traerán más confort y servicios.
Misión cumplida
Para finalizar, y a modo de cierre del evento, Christian Rodríguez dijo: “En el plano personal fue un objetivo cumplido. Me llevo amistades, sonrisas y hermosos recuerdos, por ello fue un placer conocer su cultura y las cosas que pasan en su país. Esto que vivieron ustedes es lo que luego vendemos a nuestros clientes, y es un trabajo que conlleva una gran cadena de valor”.
“Es lindo estar en una industria que ofrece sueños a sus clientes. Por el lado de la Convención fue lindo verse y empaparse de aires nuevos y compartir con gente que no conocíamos. Ya estamos diagramando el futuro y qué más hacer por ustedes”, concluyó.
La voz de los operadores del pool
- Javier Araya, Siga Turismo: “Que mejor que usar la palabra ‘Reencontrarnos’. Creemos que está bueno para reiniciar y empezar de nuevo luego de la crisis, y que estén acá es un orgullo. La competencia entre operadores nos hace mejores y competitivos, y eso nos potencia y nos trajo hasta acá”.
- María del Mar Córdoba, Logan Travel: “Vi a los agentes de viajes muy contentos y atraídos por todas las acciones y propuestas turísticos y de servicios que nos enseñaron”.
- Juan Brond Spinelli, Tower Travel: “Me sorprendió gratamente el trabajo en equipo del pool, algo que se vio reflejado en la respuesta de las agencias. Tenemos muchos planes para cumplir y dar el valor agregado que nuestro pool brinda, así que estén preparados que se vienen grandes cosas”.
- Guillermo Calogero, Top Dest: “Conocer nuevos destinos y hoteles fue muy importante para nosotros y los agentes. Buscamos mucho explotar las relaciones humanas fuera de un salón, hubo otra dinámica respecto a Convenciones anteriores, algo que generó un trato más íntimo y productivo”.
- Javier Journade, Delfos Tour: “Queremos que los agentes sigan utilizando el pool, que cuenta con ventajas importantes y las pone en una gran situación de cara a la venta”.
La adaptabilidad del pool para organizar un gran evento
Esta edición de la Convención fue muy especial por diversos motivos. Al respecto de cómo fueron sus sensaciones al organizar este particular momento, Belén Vallarino, coordinadora de Comunicación & Marketing de Copa Vacations Argentina, destacó: “Ya teníamos ganas desde la pandemia, pero se fue posponiendo por una cuestión de restricciones, conectividad aérea y el hecho de priorizar otros temas de las compañías y las mayoristas, que todavía estaban con muchas reprogramaciones y demás, con lo cual, cuando surgió esta fecha más firme, fue muy lindo sentir que se volvía a hacer”.
“El desafío fue que se organizó en muy poco tiempo y en un destino explotado y súper ocupado, siempre teniendo en cuenta la dinámica de estas Convenciones, donde tratamos de que las agencias disfruten, conozcan el destino, se relacionen con las mayoristas y conozcan lo que es el pool; en resumen, armar la magia que se da en esta clase de viajes”, agregó.
A su vez, y tras destacar que entre los cambios más significativos de la 12° Convención Copa Vacations, Vallarino mencionó: "Las 10 primeras ediciones eran grupos mucho más grandes, siempre se repartía entre un pre y un pos, algo que hacía que el grupo solo se conociera e interactúe durante los cuatro días de la convención. En esta, todos los vuelos que trajeron a los agentes de viajes de diferentes puntos del país llegaron el mismo día, por lo que hizo que el grupo esté unido en su totalidad y todas las acciones se hagan en conjunto. Esto permitió conocerse mejor, compartir más tiempo y presentarnos como el unido pool que somos”.
Por otra parte, aclaró que el balance de la 12° Convención es “muy bueno, si bien siempre hay cosas para mejorar y aprender. Siento que todos los años buscamos distintas opciones y novedades en cada destino que visitamos. Así, pudimos mostrar la cultura local, nuevas playas, hermosos parques de atracciones y ceremonias mayas que evidencian la esencia del destino”.
“De parte mía, siempre agradecer a las agencias de viajes y a las mayoristas por la confianza. Buscamos sorprender a los participantes para que descubran desde otro punto lo que visitan, para luego vender esas sorpresas”, sumó; para concluir: "Gracias a las agencias de viajes por las ganas con las que se prenden para vivirlo. Participan, logran formarse y ser parte de un grupo viajando, compartiendo, aprendiendo, y sobre todo disfrutando, pasándola bien. Eso hace que el reencontrándonos tenga un resultado positivo y motivador para la próxima”.
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