ATS: servicios personalizados en Reino Unido y Francia

Por Alberto Sánchez Lavalle

Con el objetivo de reforzar su relacionamiento comerical con el mercado local, el tour operador ATS dio su presente en la Feria Internacional de Turismo de América Latina 2023 a través de Noelia Aubert, supervisora de Operaciones de Grupos y Atención al Cliente; y Lorenzo Muñoz, ejecutivo senior de Desarrollo de Negocios y Operaciones.

Según explicaron ambos en el Centro de Negocios de Ladevi, “en Argentina trabajamos de manera directa con clientes como Dopazo & Ravenna y otras mayoristas importantes desde hace 15 años, cuando abrimos nuestras oficinas de Londres y a los cuales les brindamos atención especial para grupos con salidas garantizadas y también con el armado de programas individuales a medida”.

“En realidad, explicaron luego, somos tres empresas en una: ATS Travel, la típica DMC especializada en grupos e individuales; ATS Global, dedicada a convenciones y reuniones de médicos; y Brook Green, lanzada después de la pandemia y focalizada básicamente en viajes de incentivos y grandes eventos.”

ATS: paquetes convencionales y a medida

Especializados en servicios receptivos en Reino Unido, la cartera de ATS incluye grandes tours que comienzan en Londres y finalizan en Irlanda, con oficinas situadas en la capital inglesa, Edimburgo y Dublin. “Trabajamos en equipo y estamos en condiciones de armar paquetes a petición del cliente, en especial para aquellos viajeros que quieren algo que vaya más allá de los tours típicos que muchas veces obligan a estar corriendo de un lado a otro”, sostuvieron los ejecutivos.

“Muchos clientes, por ejemplo, hacen bloqueos para sus grupos dentro de nuestras salidas garantizadas en temporada alta y luego, satisfechos con los resultados, nos piden paquetes a medida, con destinos y experiencias personalizadas”, añadieron los representantes de ATS.

“Son muchos años de experiencia en el Reino Unido que nos diferencian por disponer de buenos guías, buen transporte y buenos hoteles. Además, somos detallistas: nos enfocamos en brindar la mejor calidad de servicio. No vendemos por vender; vender vende cualquiera", dijeron

Finalmente, Noelia Aubert y Lorenzo Muñoz subrayaron la reciente apertura de una oficina en Francia, con atención en español. “De hecho, somos una de las operadoras más importantes que está llevando grupos para el Mundial de Rugby y somos también con una de las pocas empresas con muchos productos a medida, que es lo que falta en el mercado, y con los recursos necesarios para generar recorridos en un destino bastante desconocido para mucha gente”.

Más información: https://ats-travel.com