Los contrastes del Turismo de Reuniones, protagonistas en la feria máter del segmento

La cita, que se realizó del 24 al 26 de abril en Costa Salguero, estuvo impregnada de energías positivas por la derrama del Summit Global del WTTC; al tiempo que reflejó la consolidación del segmento y profundizó las esperanzas sobre el devenir de uno de los sectores con mayor potencial dentro del turismo en Argentina

Asimismo y con una fuerte presencia e impronta institucional, la expansión territorial de los eventos por todo el país tuvo su correlato en una feria federal, con mayor protagonismo de los destinos y burós.

LA VIDRIERA POLÍTICA.

Durante el acto inaugural de la Exposición Internacional de Organización de Eventos y Turismo de Reuniones el sector público y privado destacaron la evolución del segmento MICE en Argentina; mientras que este último exhortó por medidas y acciones macroeconómicas que estimulen la industria de los eventos.

El ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, reveló que Argentina creció un 17% durante el 2017 en arribos por turismo de reuniones; mientras que adelantó que el primer bimestre de 2018 la tendencia alcista se repite.

Por su parte, desde la esfera privada coincidieron que es necesario optimizar las condiciones económicas, impositivas y cambiarias nacionales; al tiempo que bregaron por más acciones conjuntas que estimulen la industria de los eventos. “Es tiempo de relanzar el segmento de las reuniones. Hay que renovar las estrategias comunicacionales y aggiornar las acciones de promoción. Para ello ya comenzamos a trazar algunos ejes de trabajo respecto al próximo Plan de Marketing de Turismo de Reuniones”, sostuvo Fernando Gorbarán, presidente de la AOCA, quien remarcó: “Estamos mirando con máxima atención los cambios impositivos que requiere la actividad, tanto para incentivarla como para convertirla competitiva respecto a los demás mercados internacionales”.

En este orden y tras valorar los contenidos que se debatieron en II Foro Internacional de Expertos en Turismo de Reuniones, el dirigente adelantó que uno de los objetivos primarios de la entidad es certificar a los organizadores y profesionales de congresos y exposiciones; mientras que remarcó que la esencia del segmento es crear valor más allá de los costos.

A su turno, Aldo Elías, titular de la CAT, reconoció que “no estamos bien”, pero aclaró que “vamos bien, porque los índices de la industria muestran una Argentina que está creciendo, mientras que las acciones gubernamentales nos posicionan en el candelero turístico internacional”. Asimismo admitió que es vital trabajar en la competitividad nacional para que seamos un destino que pueda depender económicamente del turismo.

DEBATE ACADÉMICO.

Como en ediciones anteriores una de las fortalezas que presentó la feria fueron las conferencias y paneles de discusión. En tal sentido, el miércoles 25 de abril se realizó el II Foro Internacional de Expertos en Turismo de Reuniones, donde los temas centrales fueron la actualidad del sector, los problemas de compliance y la convivencia entre los organizadores y burós de congresos y convenciones.

Respecto a la incertidumbre respeto a si éstos últimos compiten o se complementan, Sherrif Karamat, CEO at Professional Convention Management Association (PCMA), remarcó que un Buró de Convenciones puede cumplir un papel fundamental en el proceso económico de una región; al tiempo que bregó por la sinergia de ambos.

A su turno Arnaldo Nardone, titular de la Accclatam y past president de la ICCA, llamó a replantearse la esencia y el rol de los burós en Latinoamérica. "El buró tiene una lista de actividades y la primordial es generar una serie de acciones y estrategias para atraer eventos al destino, para que así el organizador pueda desarrollar su actividad", comentó.

En torno a los desafíos actuales de los destinos para sortear las problemáticas, Ana María Arango, gerenta regional Latam de UFI, señaló: “Lo que se busca es que una feria no sea solo un desarrollo de dos o tres días, sino que sea una plataforma de contenido, un generador de encuentros face to face”. Además, subrayó que los profesionales deben entender y respetar las necesidades de los clientes, quienes buscan innovación.

"Actualmente aprendemos de manera muy diferente de la usual y también nos comunicamos de un modo distinto. Hoy para cautivar a una audiencia hay que hacerla emocionar, reír, llorar e interesarla. Estamos creando ahora el futuro de los encuentros cara a cara", indicó Karamat.

Por su parte, el presidente de SITE South America, Christian Cancina, enfatizó que un centro de convenciones tiene que transmitir una personalidad, y hacer que con solo verlo se sepa cuál es el destino anfitrión. “Si yo no logro con mi marca transmitirte un pensamiento y la pasión por lo que hago, no voy a lograr que la misma llegue. Con los eventos pasa lo mismo", mencionó Cancina.

En esta línea, el presidente de la Cocal, Pablo Weil, expuso que el transcurso del evento en sí va haciendo madurar y participar a los diferentes momentos del evento. “Somos seres sociales y queremos estar presentes e interactuar. Al incluir plataformas tecnológicas se generan nuevos espacios para esa experiencia", dijo.

Otro de los puntos salientes del foro fue la temática sobre la competitividad y política de precios. "Cuando se estudian los destinos para un evento, a diferencia de lo que muchos piensan, el precio no está a la cima de los aspectos a analizar, sino ver cómo ese destino puede hacer crecer el negocio, minimizando los riesgos", declaró Karamat, para afirmar: “Necesitamos concentrarnos en quienes somos y qué valor tenemos para brindar”.

Nardone, quien primero aseveró que para competir es vital estar preparado, compartió que la competencia no está ligada solo a la tarifa; mientras que Cancina concluyó que la creatividad mata al precio.

EN NÚMEROS.

4.837 fue el número de visitantes, un 5% menos que en 2017.

260 fueron los expositores, entre prestadores de servicios y destinos turísticos.

6.500 m² fue la superficie expositiva.

4.000 citas comerciales se llevaron a cabo en el marco de las rondas de negocios.

140 hosted buyers de 15 países participaron de los encuentros comerciales, 66 compradores más que la edición pasada.