Reafirmando y promoviendo la importancia del rol de la mujer en la industria turística, el CAT | Women Summit contó con la presencia de mujeres líderes del sector, que expusieron en conferencias y paneles temáticos. Además de las referentes expositoras, el CAT Women Summit reunió a más de 150 profesionales de la industria turística.
CAT | Women Summit: mujeres liderando, creando futuro y apostando a la innovación
Mujeres referentes en el sector turístico disertaron sobre liderazgo femenino, sucesión empresarial e inteligencia artificial en CAT | Women Summit.
CAT | Women Summit: mujeres líderes de la industria turística expusieron frente a un gran auditorio en la Torre Macro.
Encabezado por María Laura Teruel, secretaria de la CAT, la cita reunió también a Daniel Scioli, secretario de turismo; Gustavo Hani, presidente de la CAT; y Valentín Díaz Gilligan, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires.
"Co creando el potencial de destinos para su transformación económica y social"
Luego de la apertura a cargo de la autoridades, Ana María Viscasillas, ex presidenta y principal oficial ejecutiva del Buró de Convenciones de Puerto Rico, y con más de 25 años de trayectoria profesional exitosa en EE.UU., América Latina y el Caribe, enfatizó a la economía del visitante como el dinamizador de impacto social y económica más efectivo en cualquier destino.
Asimismo, detalló el ciclo de gerencia de un destino, desarrollado a través de Destinations International, y cuyo certificado CDME aún no lo posee nadie en Argentina. También, destacó a la herramienta DestinationNEXT de Destinations Internacional, clave para lograr alineación entre industria, comunidad y gobierno, impulsando la competitividad del destino.
DestinationNEXT permite trazar una hoja de ruta estratégica que ayuda a los destinos a dinamizar su economía turística actual.
"Visionarias del cambio: Liderando la Innovación"
Jenifer Vanegas Valencia, directora para relaciones corporativas, comunicación y redes sociales de la región América de Minor Hotels, destacó que luego de la pandemia implementaron en NH Hotels Group programas para lograr una hotelería sostenible, sustentable y empática.
Por caso, elaboraron dos programas, destinados al cuidado del medio ambiente y la inclusión de las personas. Ambos programas conllevan acciones lideradas por equipos femeninos.
Las acciones:
- Together with love: colaboran con fundaciones de niños vulnerables a través de numerosas campañas al año.
- Hotels with a heart: identifican a pacientes pediátricos con problemas oncológicos avanzados y les ayudan a cumplir sus sueños, con los hoteles como soporte de infraestructura.
- All in NH: inclusión de la comunidad LGBTQ+.
- #sinhmiedo: brindan apoyo, capacitación, sensibilización y educación en la prevención de cáncer.
- DowNHstate: posibilidades de trabajo para jóvenes con síndrome de down.
Por su parte, Verónica Pérez Vinaccia, vicepresidenta de recursos humanos - partner LATAM & Luxury de Marriott International, impulsó a que las mujeres lideren desde la innovación, a través de 10 puntos claves:
- Elige tus pantalones.
- Hacé lo que te gusta.
- Impulsa el cambio.
- Siempre lo correcto.
- Animate.
- Rodeate de los mejores.
- Levantá la mano.
- Te lo merecés.
- Impulsá a otras mujeres.
- Divertite y siempre sé vos misma.
Los puntos mencionados por Pérez Vinaccia impulsan la búsqueda del desarrollo de las mujeres en la industria, así como la valoración propia y el incentivo a que más mujeres del sector puedan ocupar posiciones de liderazgo.
"Revolucionarias tecnológicas: creando futuro"
Moderado por Martina Rúa, periodista y divulgadora especializada en innovación y productividad, el panel 2 contó con la presencia de Verónica Giménez, global chief capacity officer de Globant; Fernanda Pérez, country manager de Argentina de SAP; y Victoria Fernández, directora de Insights y Activación de soluciones para Google Hispanoamérica.
Las profesionales representan 3 casos de éxito en el sector tecnológico, a tal punto que Pérez forma parte del selecto grupo de mujeres CEOs en Argentina, cifra que llega solo al 9%, y que instan a revertirse.
Las 4 mujeres que formaron parte del panel coinciden que la inteligencia artificial ya es una realidad argentina, aportando soluciones para los sistemas empresariales, siendo soporte en procesos claves y permitiendo facilitar tareas.
Además de su "poder transformador", coincidieron en que es accesible, gratis y que es una herramienta significativa en el ahorro de tiempo, posibilitando emprender otras tareas de gestión o, incluso, poder dedicarle más a la vida personal.
Coris y Rosell Boher Lodge: casos de éxito en el liderazgo corporativo
Pilar Lozano, CEO presidente del Grupo Coris Latam, y Alejandra Gil Posleman, gerente de proyecto en Rosell Boher Lodge, lideraron el panel como representantes de dos casos de éxito en el liderazgo corporativo.
Lozano destacó los más de 25 años de trayectoria de Coris, así como resaltó que son "el principal proveedor de asistencia para toda América Latina en el canal B2B. Tenemos más de 3.000 agentes emisores de nuestra asistencia al viajero cada mes, lo que implica una presencia inigualable".
Luego de exponer su rica historial personal y los claros rasgos de líder en su personalidad, planteó los desafíos que afronta el liderazgo en el turismo:
- Desregulación y modificaciones en la Ley Nacional de Turismo.
- IA, automatización y escalabilidad.
- Cambios climáticos.
- Mantener la motivación, con salarios altos y un poder adquisitivo bajo.
- Las nuevas generaciones son poco aspiracionales y poco comprometidas.
- Eventos aeronáuticos.
En su caso, Gil Posleman instó a liderar con "creatividad e innovación", al punto que resaltó su orgullo por representar Mendoza como miembro de distintas comisiones e instituciones, en las cuales "el papel de la mujer es muy importante". Gil Posleman es una gran referencia femenina en el enogastroturismo.
"Liderazgo y Sucesión en Empresas: La pasión por reinventarse"
Por videoconferencia desde Chile, Andrea Grobocopatel, presidenta de la Fundación FLOR, acompañó a sus hijas, Delfina Torchio Grobocopatel, gerenta general de Resiliencia SGR; y Paulina Torchio Grobocopatel, gerenta general de Ampatel.
La disertación brindó consejos sobre cómo gestionar empresas familiares, lidiando con 3 principales desafíos:
- Preparar la sucesión.
- Profesionalizar a los integrantes.
- Gestionar la diversidad.
Una de las claves que enfatizó Andrea Grobocopatel es "prepararse", garantizando ser un "buen accionista", de modo tal que se preserven a todas las partes, pese a eventuales diferencias.
Respecto a las claves operativas de las empresas familiares, las hermanas Torchio Grobocopatel detallaron el "Protocolo Familiar" que implementan en sus empresas, el cual se rige por los siguiente principios:
- Consejo de familia: órgano decisorio de la familia, encargado de asegurar y promover una correcta convivencia familiar y hacer cumplir lo establecido en el protocolo.
- Dirección de la empresa: se confía a miembros de la familia y a personas idóneas. Procura incorporar directores independientes con el objetivo de nutrir y aportar diversidad, distintas miradas y visiones que agreguen valor a la gestión.
De igual forma, aconsejaron elaborar un "Protocolo de Sucesión" en las empresas familiares, de tal forma que facilite la operatividad de la próxima gestión de la organización.
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