En consonancia con el avance del calendario de vacunación internacional, la industria de los viajes comienza a palpitar una incipiente reactivación. De acuerdo con un informe de realizado por la compañía de seguros Chubb, el 84% de los viajeros del turismo de reuniones necesitan viajar, para lo cual priorizarán estar protegidos y con asistencia al viajero.
Actores del turismo de reuniones, ávidos por viajar seguros
Covid-19: un estudio de Chubb revela que el 84% de los viajeros del turismo de reuniones necesitan y quieren viajar. Priorizarán experiencias protegidas.
Los viajeros del turismo de reuniones urgen de viajes protegidos.
9 de cada 10 de estos viajeros del turismo de reuniones desconfía de que sus pares cumplan con los protocolos.
José Sosa, VP Chubb.
Lucas Burón, gerente regional de viajes para América Latina.
De esta manera, el trabajo titulado “El impacto del Covid-19 en el presente y futuro de los viajes de negocios” reveló que los actores del segmento MICE de Latinoamérica están ávidos por volver a subirse a un avión.
En números, cuatro de cada cinco extrañan viajar, ya sea por negocios o placer; al tiempo que demandan experiencias más seguras en la pospandemia de Covid-19.
Entre otras conclusiones, y si bien los consumidores confían en los protocolos de bioseguridad de las aerolíneas, el estudio advierte que los viajeros de negocios están dispuestos a pagar más para que el asiento del medio en el avión esté libre cuando deban volar.
Asimismo, el informe revalidó que cada vez son más los pasajeros y las empresas que priorizarán en sus futuras compras los amplios topes de cobertura y la asistencia médica contra el Covid-19.
Por caso, la mayoría de los viajeros de negocios encuestados en el estudio de Chubb ponderaron el rol de las asistencia al viajero y aseveraron que son el nuevo “must” en los viajes pospandemia.
¿Cómo serán los viajes del turismo de reuniones?
El informe detalló que el riesgo al contagio de Covid-19 es una de las mayores preocupaciones y limitantes de este público; mientras que 9 de cada 10 de estos viajeros de negocios desconfían de que sus pares cumplan con los protocolos y las condiciones de bioseguridad.
No obstante, el 77% señala que trasladarse en avión durante la pandemia es seguro si los pasajeros respetan los protocolos; así como para un 57% el grado de confort relacionado con volar en avión es el más alto, superando al hospedaje en hoteles, tomar un taxi, alquilar un auto y tomar transporte público.
A su vez, el documento enfatizó que el 89% de los encuestados prestarán más atención a los detalles de su seguro y la asistencia al viajero. “El 90% está ampliamente de acuerdo en que tener cobertura médica los hace sentir más cómodos”, dice el estudio, que alertó que alrededor del 80% espera otra pandemia en el futuro.
En otro orden, el 74% de los viajeros del turismo de reuniones reconocieron que la pandemia y las restricciones de viaje afectaron su efectividad laboral; así como el 70% considera inferior la capacidad de sus empleadores para desarrollar negocios, satisfacer a los clientes y mantener relaciones comerciales.
Entre otros resultados, el 69% de los viajeros de negocios coincidieron en que los presupuestos para viajes en las empresas sean recortados para ahorrar costos.
No obstante, el estudio indicó que las empresas están interesadas en que sus colaboradores retomen los vuelos, y alrededor del 74% está dispuesta a pagar más para asegurarse que el asiento contiguo esté libre.
Por su parte, el 70% de los encuestados latinoamericanos afirmaron haber utilizado de forma productiva el tiempo que habrían dedicado a viajar; al tiempo que a nivel global, el 82% comentó que las videoconferencias y las llamadas telefónicas pueden ser alternativas eficaces a los viajes de negocios. En América Latina la cifra asciende al 91%.
Punto de partida con mayor asistencia al viajero
“Antes, el turismo de reuniones era tomado como un aditivo a cerrar un negocio, y hoy entendemos que era parte de la relación entre las compañías”, declaró Lucas Burón, AVP Travel para Chubb en Latinoamérica.
A su turno, José Sosa, SVP Accident & Health and Life, Chubb América Latina, manifestó que es un hecho que los consultados están ansiosos por retomar sus actividades habituales para seguir formando relaciones de negocio mientras disponga de asistencia al viajero.
"Sin lugar a dudas, la pandemia ha hecho que los viajeros de negocios presten más atención a las coberturas y asistencias que ofrecen los seguros de viajes”, agregó.
En otro orden, Burón admitió que las aerolíneas no han llegado a los niveles de vuelo de 2019, pero recalcó: “Estamos viendo una recuperación mucho más rápida. Eso significa que las personas están empezando a ver la necesidad de los viajes”.
¿Quiénes participaron del estudio de Chubb?
El informe, efectuado por Dynata para Chubb, se desarrolló entre el 24 de febrero y el 30 de marzo de 2021. Los resultados se basan en 2.100 encuestas completas y el margen de error es de +/-2% en el conjunto.
Cabe destacar que para calificar, los consultados debían ser residentes de uno de 16 países de cuatro regiones (Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico y América Latina), tener al menos 20 años y estar empleados con un ingreso familiar mínimo de US$ 50 mil. Además, los encuestados debían viajar con pernoctación en un año normal.
Temas relacionados
Dejá tu comentario
Más noticias de Turismo