Galaxy Vacations cumple 50 años y posiciona sus productos MICE y luxury

Marisa Benavides, directora de Galaxy Vacations, destacó el crecimiento que está registrando la demanda corporativa y señaló que disponer de un DMC propio facilita la operación de este tipo de servicios. Al mismo tiempo, la empresa identifica una creciente oportunidad entre pasajeros que buscan propuestas diferenciadas, atención personalizada y prestaciones de alta gama.

Galaxy Vacations potencia las experiencias VIP y el turismo de lujo

Uno de los productos que Galaxy Vacations está impulsando con mayor fuerza corresponde a las experiencias VIP destinadas a viajeros de perfil más selectivo. La propuesta contempla asistencia durante las 24 horas mediante teléfono y WhatsApp, además de la posibilidad de gestionar diferentes requerimientos durante el viaje.

El servicio puede abarcar desde reservas en parques y restaurantes hasta solicitudes específicas en las habitaciones. A ello se suma la disponibilidad de vehículos de alta gama y prestaciones pensadas para responder a las necesidades particulares de este segmento.

“Es un servicio de 24 horas al teléfono, por WhatsApp, para el pasajero, y puede solicitarnos lo que desee”, explicó Benavides.

Como parte de esta estrategia, Galaxy Vacations realizará en noviembre un FAM especializado en experiencias VIP y turismo de lujo, con el objetivo de acercar este producto al canal profesional.

Nueva York gana protagonismo en las ventas de Galaxy Vacations

Nueva York se posiciona este año entre los destinos de mayor crecimiento para la compañía. Frente al aumento de la demanda, Galaxy Vacations avanzó con contrataciones directas en la hotelería de la ciudad, complementando el trabajo que históricamente realizó junto a sus partners locales.

El buen desempeño no se limita a Nueva York. Según Benavides, Washington registra un volumen relevante de ventas, mientras que Chicago también recibe solicitudes. Los Ángeles completa el grupo de destinos estadounidenses mencionados durante la entrevista.

Paralelamente, el segmento corporativo continúa creciendo. Para consolidar esa expansión, la compañía trabaja en mejores convenios con hoteles y distintos proveedores en diferentes puntos de Estados Unidos, buscando fortalecer el servicio y las condiciones ofrecidas a sus clientes.

Asesoramiento y planificación para aprovechar mejor cada viaje

Para Benavides, uno de los factores determinantes al organizar un viaje a Estados Unidos es recurrir a especialistas que conozcan el destino y planificar anticipadamente los servicios. La ejecutiva considera que viajar con una propuesta previamente estructurada permite aprovechar mejor la estadía, especialmente en destinos como Florida y Nueva York.

En Miami y Orlando, por ejemplo, Galaxy Vacations ofrece alternativas más personalizadas frente al tradicional esquema de “fly and drive”. Entre sus ventajas, Benavides menciona la posibilidad de optimizar traslados y evitar tiempos destinados al estacionamiento, peajes o extensos desplazamientos desde los parkings hasta los accesos a los parques.

“Traten de ir con algo prearmado, que es lo ideal. Lo mismo pasa en Nueva York: al ir a la aventura se pierde mucho tiempo que es valioso”, sostuvo.

Con 50 años de trayectoria, Galaxy Vacations busca así combinar experiencia, operación propia y nuevas propuestas para responder a una demanda que requiere cada vez mayor personalización, tanto en viajes corporativos como en experiencias premium y de lujo.