Cuarto Continente es una operadora especializada desde sus orígenes en turismo nacional, lo que hoy la coloca en una situación de ventaja en el mercado. “Siempre nos dedicamos netamente a nuestro país, de modo que tenemos los mejores convenios, una relación afianzada con los proveedores locales, muchísimos cupos y nuestros vendedores están muy capacitados para comercializar estos productos”, explicó Cristian Pino, director comercial de Cuarto Continente.
Turismo Nacional: oferta renovada de Cuarto Continente
Cuarto Continente es la operadora que desde sus orígenes se especializa en turismo nacional. Hoy sigue innovando en su oferta y apostando a la capacitación.
Asimismo, el ejecutivo remarcó que la operadora aprovechó los meses del ASPO para realizar capacitaciones: “Ofrecimos mucha capacitación interna, para nuestros vendedores, y externa de todos los productos que trabajamos. Fuimos de las pocas operadoras que lo hicieron y le permitimos al agente de viajes conocer al proveedor, al hotel y las excursiones disponibles. Lo hicimos una vez por semana durante cinco meses y fue muy productivo”.
Listos para la temporada.
En cuanto a la oferta que brinda Cuarto Continente de cara a la temporada de verano, Pino detalló: “Generamos muchísimos productos nuevos, más allá de los clásicos que se siguen vendiendo. Desde paquetes que incluyen aéreos, alquiler de auto y hotel, que antes no lo vendíamos en ese formato pero nos lo empezaron a pedir. Más allá de que sigue estando como opción los paquetes tradicionales. Además, sumamos propuestas en Formosa, Catamarca, en el Norte con la visita a los pueblos originales e Iguazú con Esteros del Iberá”.
Por otra parte, indicó que “le tenemos confianza en el programa de preventa que generó el Gobierno nacional y el reconocimiento del 50% para futuras vacaciones. Valoramos mucho que fomente la venta por agencia de viajes. El cliente contrata un servicio, se le hace una factura global y se establece un crédito para futuras compras. Este mecanismo hace que no sea complicado el trámite para acceder al beneficio”.
Finalmente, Pino reflexionó: “Este contexto de pandemia es un momento para generar lazos de confianza con el cliente y explicarle que se le va a vender una experiencia que va a poder disfrutar. No se le va a vender algo que no esté disponible o que no va a estar habilitado por la pandemia. Asimismo, las agencias de viajes le deben explicar a sus pasajeros que se tomarán todos los recaudos sanitarios, tanto en los traslados como durante las estadías; además de hacerles saber que trabajamos con proveedores que son de extrema confianza”.
Fortalezas de Cuarto Continente
- Especialistas en productos nacionales.
- Capacitación interna y externa constante.
- Brinda respuesta siempre y ante cualquier dificultad.
- Celeridad en la atención.
- Excelente relación con las agencias de viajes, es su “operadora de confianza”.
Informes: 5245-4221/ [email protected]
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