Gerardo Nizetich, director de Proyectos Comerciales de Tucano Tours, ofreció una capacitación en ECTU sobre el nuevo website que está desarrollando la firma.
Tucano Tours lanzará su nuevo website con múltiples verticales y cross-selling
En ECTU, Tucano Tours presentó una demo en vivo de su próximo website, que se lanzará en marzo. Incluirá aéreos, terrestres y el armado de paquetes propios.
Gerardo Nizetich, director de Proyectos Comerciales de Tucano Tours.
La presentación incluyó demo en vivo, que permitió que los presentes conozcan el funcionamiento y las ventajas del sitio.
Tucano Tours, a la vanguardia de la innovación tecnológica
Si hay un distintivo que caracteriza a la firma, es su innovación constante. Sin embargo, el verdadero diferencial lo aporta el sentido: el desarrollo de tecnología de Tucano Tours siempre tiene como norte facilitar la tarea de las agencias de viajes.
En esta empresa, Nizetich se propuso un objetivo ambicioso pero a la altura de una firma de la trayectoria de Tucano Tours: un portal B2B que reduzca la complejidad administrativa, potencie la oferta de producto y facilite la operatividad diaria, siempre garantizando la protección de datos y la seguridad del cliente.
En palabras de Nizetich: “Sentíamos que Tucano Tours tenía que encontrar una forma de que las agencias optimicen el proceso de reserva. Podemos darle un servicio innovador a nuestros clientes, y ayudarlas a ser más eficientes en costos y en la rapidez y eficiencia en la atención al cliente.”
Tucano Tours, presente en la 50º edición de ECTU con stand propio.
El nuevo website de Tucano Tours
El portal exclusivo para el trade se lanzará en marzo, y a través de un usuario único el agente podrá ingresar a las diversas funciones que habilita.
Por caso, incluirá múltiples verticales, por lo que, además de aéreos, el sitio contará con acceso a productos terrestres.
En lo que aéreos respecta, concentrará tanto tarifas NDC como SCI y SCI+, y, además, Tucano Tours está desarrollando su propia API, para integrar contenido de proveedores para las verticales restantes. (Tucano Tours presenta su nuevo equipo especializado en NDC)
Además, permitirá el cross-selling, habilitando el armado de paquetes dinámicos en base a elecciones propias, con información y tarifas actualizadas en tiempo real.
Otro gran plus en el que trabaja la firma es la incorporación de inteligencia artificial para entregar “smart offers”: en base al procesamiento de patrones, se entregará una oferta ajustada a la preferencia habitual del cliente.
Las agencias, a su vez, tendrán la opción de guardar el armado de paquete, y podrán compartirlo a sus clientes como cotización.
Así, el website concentrará múltiples ventajas:
- Único acceso al portal (firma cruzada).
- Oferta de servicios concentrada (todo en uno).
- Libertad para crear productos propios (venta cruzada)
- Administración concentrada (un mismo proveedor).
- Foco en el proceso de venta.
Nizetich realizó una demo en vivo del futuro website de la firma.
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