En actividad desde octubre de 2022, Travel Mind cuenta con un amplio abanico de salidas grupales diseñadas a medida, característica que representa su principal diferencial.
PROPUESTAS
Travel Mind: múltiples salidas grupales diseñadas a medida
Con el fin de brindar un producto diferencial, Travel Mind ofrece salidas grupales que diseña de manera artesanal, adaptándose a los gustos de los pasajeros.
Al respecto, Alejandro Cerrutti, gerente de Producto, señaló: “Nuestro objetivo es ofrecer un producto distinto a los clásicos y pensado hasta en el más mínimo detalle. De acuerdo a ello, para crear los programas tenemos en cuenta tres parámetros fundamentales: tours relajados, hoteles muy bien ubicados y más noches de estadía en cada ciudad”.
“Disponemos de salidas a destinos de los cinco continentes, que se realizan en compañía de un coordinador profesional. En el primer semestre de este año ya concretamos 15, y para 2024 tenemos proyectado realizar 50.”
Trato personalizado de Travel Mind a las agencias de viajes
En ese contexto, el directivo indicó: “Adaptamos nuestras propuestas a cada necesidad o gusto del pasajero, brindando siempre trato personalizado a las agencias, servicio que consideramos fundamental”.
“Además, es importante destacar que trabajamos con los operadores locales de cada destino, que son los que conocen en profundidad los atractivos y las alternativas que pueden sumarse a los tours tradicionales. Por eso siempre participamos de Fitur, de modo tal de mantener el contacto con ellos.”
En cuanto al proceso de operación, Cerrutti explicó: “Un mes antes le entregamos a la agencia la información detallada del viaje, mientras que la semana anterior a la partida realizamos un Zoom con los pasajeros para evacuar todas sus dudas y cubrir sus consultas”.
“Asimismo, una semana antes enviamos los vouchers y, previo al viaje, el coordinador arma un grupo de WhatsApp para estar en permanente contacto con los pasajeros. A la vez, durante la estadía, se encarga de enviarnos fotos que nosotros subimos a las redes para que las vean los familiares. Es un seguimiento muy completo.”
Amplia variedad de salidas y alto nivel de satisfacción de los clientes
Finalmente, el directivo subrayó: “La variedad de la propuesta es un gran diferencial, además del diseño a medida. Respecto a ello, siempre estamos sumando opciones, sobre todo para aquellos que repiten el viaje, que son muchos y que siempre han expresado un alto nivel de satisfacción”.
Por último, Cerrutti sostuvo: “Recientemente participamos del ECTU y la idea es seguir teniendo presencia en los principales workshops del país para continuar difundiendo nuestro producto”.
Más notas de Travel Mind que te pueden interesar:
Temas relacionados